Servicio y soporte applecare, Apple y el medio ambiente, Más información, servicio y soporte – Apple iMac (Late 2012, Late 2013) Manual del usuario
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Recursos en Internet
Para obtener información de servicio y soporte por Internet,
visite desplegable. Puede realizar búsquedas en la base de datos
AppleCare Knowledge Base, buscar actualizaciones de
software y obtener ayuda en los foros de debate de Apple.
Información del Sistema
Para obtener información sobre su Mac Pro, utilice el informe
del sistema, en el que se muestra el hardware y el software
instalados, el número de serie y la versión del sistema
operativo, la cantidad de memoria instalada y muchos otros
parámetros del ordenador. Para abrir el informe del sistema,
seleccione Apple () > “Acerca de este Mac” en la barra
de menús y, a continuación, haga clic en “Informe del sistema”.
Apple Hardware Test
Puede utilizar Apple Hardware Test (AHT) para determinar
si existe algún problema causado por los componentes del
ordenador, como la memoria o el procesador.
Para usar Apple Hardware Test: Desconecte del ordenador
todos los dispositivos externos, excepto la pantalla, el
teclado y el ratón. Si tiene un cable Ethernet conectado,
desconéctelo. Reinicie el ordenador con la tecla D pulsada.
Cuando aparezca la pantalla de selección de AHT, seleccione
el idioma correspondiente a su ubicación. Pulse la tecla
Retorno o haga clic en el botón de flecha derecha. Cuando
aparezca la pantalla principal de AHT (tras 45 segundos
aproximadamente), siga las instrucciones que aparecen en
pantalla. Si AHT detecta algún problema, mostrará un código
de error. Anote dicho código antes de continuar con las
opciones de soporte técnico. Si AHT no detecta ningún fallo
en el hardware, puede que el problema esté relacionado
con el software.
Importante: Si tras el reinicio no aparece Apple Hardware
Test, mantenga pulsadas las teclas Comando (x) + Opción
+ D y reinicie el ordenador para acceder a Apple Hardware
Test desde Internet. No se olvide de volver a conectar el cable
Ethernet. El ordenador debe estar conectado a una red que
tenga acceso a Internet.
Servicio y soporte AppleCare
Su Mac Pro incluye 90 días de asistencia técnica gratuita
y un año de garantía para reparaciones de hardware en
una tienda Apple Store o en un centro de reparaciones
Apple autorizado, como un proveedor de servicios Apple
autorizado. Puede ampliar dicha cobertura adquiriendo el
plan AppleCare Protection Plan. Para obtener información
al respecto, vayvisite el sitio web correspondiente a su país que se muestra
más abajo.
Si necesita ayuda, el personal del servicio de atención
telefónica de AppleCare puede ayudarle a instalar y utilizar
aplicaciones, así como a solucionar diversos problemas.
Llame al teléfono del centro de soporte más cercano (los
Silla
Una silla regulable proporciona un soporte firme y cómodo.
Ajuste la altura de la silla de forma que los muslos queden
en posición horizontal y pueda apoyar los pies en el suelo. El
respaldo de la silla debería recoger perfectamente la región
lumbar. Siga las instrucciones del fabricante para realizar las
modificaciones pertinentes.
Tal vez deba levantar la silla para que el antebrazo y la
mano formen un ángulo apropiado con el teclado. Si ello
impide que sus pies se apoyen totalmente en el suelo, puede
utilizar un reposapiés de altura regulable para compensar
cualquier espacio que pueda existir entre sus pies y el suelo.
También puede bajar la altura de la mesa a fin de eliminar
el reposapiés. Otra opción consiste en utilizar un escritorio
con una bandeja para el teclado que ocupe una superficie
inferior a este.
Pantalla
Coloque la pantalla de manera que la parte superior quede
ligeramente por debajo de sus ojos cuando esté sentado
ante el ordenador. La distancia óptima entre sus ojos y la
pantalla depende de sus preferencias, aunque la mayoría
de los usuarios suelen colocarse a una distancia de entre
45 y 70 cm.
Sitúe la pantalla en un lugar donde los brillos y los reflejos
provocados por lámparas o por la luz solar sean mínimos. El
soporte le permite colocar la pantalla en el mejor ángulo de
visualización para reducir o eliminar los reflejos de aquellas
fuentes de luz que no pueda mover.
Encontrará más información acerca de ergonomía en la
página web: .
Apple y el medio ambiente
Apple reconoce su responsabilidad en la minimización del
impacto medioambiental de sus actividades y productos.
Para obtener más información, vay
Más información, servicio y soporte
Si su Mac Pro necesita algún tipo de reparación, póngase
en contacto con Apple o llévelo a un centro de servicios
Apple autorizado. Puede encontrar más información sobre el
Mac Pro en la Ayuda Mac, en los recursos de Internet, en la
aplicación Información del Sistema y en Apple Hardware Test.
Ayuda Mac
En la Ayuda Mac de su ordenador puede encontrar
respuestas a sus dudas y preguntas, así como instrucciones e
información sobre la solución de problemas. Haga clic en el
icono del Finder, haga clic en Ayuda en la barra de menús y
seleccione “Ayuda Mac”.