Philips SENSEO® Quadrante Cafetera de monodosis de café - Manual (Página 5)

Problema Solución
Es completamente normal que salten algunas gotas de agua
a la encimera. Puede ocurrir, por ejemplo, cuando coloque
o quite el depósito de agua. Tenga cuidado al quitar las dosis
de café usadas, ya que puede haber todavía algo de agua en
las dosis.
No retire el depósito de agua cuando se esté calentando la
cafetera, esto podría hacer que saliera agua del aparato (agua
que debería caer en el depósito de agua).
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente
resuelve el problema, póngase en contacto el Servicio de
Atención al Cliente de Philips en su país.
No puedo abrir
la tapa.
Es posible que se haya creado un vacío bajo la tapa.
Apague el aparato y espere 24 horas antes de tirar de la
palanca para abrir la tapa. No haga uso de la fuerza al tirar de
la palanca para abrir la tapa.
Cuando la tapa se abra, quite el soporte para dosis y
desatasque el agujero sujetando el soporte para dosis debajo
del grifo. Si es necesario, utilice un cepillo o un alfiler para
desatascar el agujero.
Asegúrese de que no mueve la cafetera SENSEO
® . Aunque
mueva la cafetera, o la coloque al aire libre o en un ambiente
fresco o frío, no acelerará el desbloqueo de la tapa.
NO coloque la cafetera SENSEO
® en la nevera o en el
congelador, ya que esto no acelera el desbloqueo de la tapa.
Puede evitar que la tapa se bloquee limpiando el soporte
para dosis regularmente. No utilice nunca café molido
(molido adecuado para filtro) en el soporte para dosis. Evite
que las dosis se rompan colocándolas en el soporte para
dosis con el lado convexo hacia abajo. Compruebe si el café
de la dosis se distribuye uniformemente cuando coloque la
dosis en el soporte para dosis. Presione ligeramente las dosis
sobre el soporte.
Si los problemas persisten, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país.
La cafetera hace
menos café que
antes.
Quizá el tamiz del centro del soporte para dosis está
obstruido. Si el tamiz está obstruido, desatásquelo enjuagando
el soporte para dosis bajo el grifo. Si fuera necesario, utilice
un cepillo o un alfiler para desatascar el tamiz.
Elimine los depósitos de cal de la cafetera (consulte el
capítulo sobre la eliminación de los depósitos de cal).
Cuando utiliza
la cafetera
SENSEO ® por
primera vez, ésta
sólo prepara una
pequeña cantidad
(o nada) de café.
No ha realizado correctamente el aclarado de la cafetera
antes de su primer uso. Como resultado, la caldera no se
ha llenado (o no se ha llenado completamente). Realice el
aclarado de la cafetera correctamente (consulte el capítulo
“Cómo preparar el aparato”) antes de preparar otra taza de
café.
No puedo
cerrar la tapa
correctamente.
Compruebe si hay alguna dosis de café usada pegada al disco
de distribución de agua. Si es así, quite la dosis usada.
Compruebe que no ha colocado dos dosis individuales de
café en el soporte para dosis de una taza q.
El aparato ha sido
almacenado en un
lugar con riesgo
de escarcha.
Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente
de Philips en su país.
El café SENSEO ®
no es lo
suficientemente
fuerte.
Asegúrese de que:
ha usado la cantidad correcta de dosis y ha pulsado el botón
adecuado. Use una dosis junto con el soporte para dosis de
una taza q y pulse el botón de una taza q. Use dos dosis
con el soporte para dosis de dos tazas qq y pulse el botón
de dos tazas qq;
la(s) dosis se ha(n) colocado correctamente en el centro
del soporte, para evitar que salga agua por el borde de la(s)
dosis. Cuando use dos dosis, una sobre otra, asegúrese de
que los lados convexos de ambas dosis apuntan hacia abajo,
y presione ligeramente las dosis sobre el soporte (consulte el
paso 6 en el capítulo “Uso del aparato”);
Problema Solución
no ha usado dos veces la misma dosis sin darse cuenta;
el café de la dosis está distribuido de forma uniforme;
Si prefiere un sabor más intenso, puede probar las dosis de
café SENSEO ® que tienen una mezcla más fuerte.
El café SENSEO ®
es demasiado
fuerte.
Si prefiere un sabor más suave, puede probar las dosis de
café SENSEO ® que tienen una mezcla más suave.
El café no está lo
suficientemente
caliente.
No utilice tazas demasiado grandes, ya que el café se enfría
con más rapidez. Utilice tazas con una capacidad de 150 ml. Si
utiliza una taza grande, asegúrese de que tiene una capacidad
de 280 ml.
Para mantener el café caliente durante más tiempo,
precaliente las tazas con agua caliente.
El aparato salpica
cuando preparo
café.
Mueva la bandeja de goteo a una posición más alta para que
el borde de la taza esté más cerca de la boquilla.
Quiero preparar
café en un termo
alto, pero no
cabe debajo de la
boquilla.
Si retira la bandeja de goteo, puede que el termo quepa
debajo de la boquilla.
Sale agua y
vapor por la
parte inferior
del aparato con
rapidez.
Su cafetera SENSEO ® tiene un funcionamiento técnico
incorrecto y ha escurrido toda el agua por razones de
seguridad. La cafetera está bloqueada y ya no funciona. Si
desea obtener ayuda, visite nuestro sitio Web www.senseo.
com o lleve la cafetera a un centro de servicio Philips.
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