Philips Altavoz para conferencias Bluetooth WeCall - Manual (Página 14)

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6 Solución de
problemas
Advertencia
• No quite nunca la carcasa del dispositivo.
Para que la garantía mantenga su validez, no
trate nunca de reparar el sistema usted mismo.
Si tiene problemas al usar el dispositivo,
compruebe los siguientes puntos antes de
llamar al servicio técnico. Si no consigue
resolver el problema, vaya a la página Web de
Philips (www.philips.com/support). Cuando se
ponga en contacto con Philips, asegúrese de
que el dispositivo esté cerca y de tener a mano
el número de modelo y el número de serie.
No hay alimentación
• Compruebe que el altavoz WeCall está
encendido (consulte ‘Encienda el altavoz
WeCall.’ en la página 6).
• Recargue el altavoz WeCall (consulte
‘Carga del altavoz WeCall’ en la página 6).
No hay sonido
• Pulse / en el altavoz WeCall para
ajustar el volumen.
• Ajuste el volumen en el dispositivo
conectado, como el teléfono móvil, la
tableta o el PC/Mac.
• Compruebe si ha seleccionado la fuente
correcta.
• Compruebe que el altavoz WeCall está
encendido.
• Compruebe la conexión Bluetooth o USB
al altavoz WeCall.
• Compruebe si ha iniciado la reproducción
de audio o cualquier llamada en el
dispositivo conectado.
Error al configurar la conexión Bluetooth
• Compruebe que el altavoz WeCall está
encendido (consulte ‘Encienda el altavoz
WeCall.’ en la página 6).
• Compruebe que ha seleccionado la fuente
Bluetooth.
• Asegúrese de que el altavoz WeCall
y el dispositivo con Bluetooth están
dentro del alcance efectivo, que es de
aproximadamente 10 metros.
• Retire los obstáculos entre el altavoz
WeCall y el dispositivo con Bluetooth.
• Compruebe que la función Bluetooth del
dispositivo está conectada con el altavoz
WeCall (consulte el manual de usuario
del dispositivo específico para obtener
información).
• Mantenga pulsado CLEAR en la parte
inferior del altavoz WeCall durante más de
3 segundos para restablecer la conexión e
inténtelo de nuevo.
• Si se produce algún problema con la
conexión Bluetooth en un PC/Mac,
actualice el controlador de Bluetooth del
PC o la versión de iOS del Mac.
• Después de realizar el emparejamiento
inicial con un Mac, puede que el altavoz
WeCall se muestre como desconectado.
Esto no indica un mal funcionamiento.
Solo tiene que realizar llamadas VoIP o
reproducir música a través del altavoz
WeCall directamente para activar la
conexión Bluetooth.