Philips Signage Solutions Pantalla Q-Line - Manual (Página 29)

BDL5520QL
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8.2. Solucionar problemas
Síntoma Causa posible Solución
No se muestra ninguna imagen 1. El cable de alimentación está desconectado.
2. El interruptor de alimentación principal
situado en la parte posterior de la pantalla no
está conectado.
3. La entrada seleccionada no tiene conexión.
4. La pantalla se encuentra en el modo de
espera.
1. Enchufe el cable de alimentación.
2. Asegúrese de que la alimentación está
conectada.
3. Enchufe una conexión de señal a la pantalla.
Se muestran interferencias en la pantalla o se
escucha ruido
La causa de estas anomalías reside en los
aparatos eléctricos o luces fluorescentes de los
alrededores.
Traslade la pantalla a otra ubicación para ver si la
interferencia se reduce.
El color no es normal El cable de señal no está conectado
correctamente.
Asegúrese de que el cable de señal está
conectado firmemente a la parte posterior de la
pantalla.
La imagen aparece distorsionada con patrones
no habituales
1. El cable de señal no está conectado
correctamente.
2. El cable de señal supera las propiedades de la
pantalla.
1. Asegúrese de que el cable de señal está
conectado firmemente.
2. Compruebe si la fuente de señal de vídeo
supera el intervalo de la pantalla. Compruebe
las especificaciones en la sección de
especificaciones de la pantalla.
La imagen de la pantalla no ocupa toda la
pantalla
El modo de zoom no está configurado
correctamente.
Utilice la función Modo de zoom o Zoom
personalizado del menú Pantalla para ajustar los
parámetros de la geometría y la frecuencia de la
pantalla con precisión.
Se escucha sonido pero no hay imagen El cable de señal de la fuente no está
correctamente conectado.
Asegúrese de que las entradas de vídeo y sonido
están correctamente conectadas.
Se ve la imagen pero no se escucha el sonido 1. El cable de señal de la fuente no está
correctamente conectado.
2. El volumen está establecido en su valor
mínimo.
3. La función [MUTE] está activada.
4. No hay un altavoz externo conectado.
1. Asegúrese de que las entradas de vídeo y
sonido están correctamente conectadas.
2. Presione el botón [ ] o [ ] para escuchar
sonido.
3. Desactive la función SILENCIO mediante el
botón [MUTE].
4. Conecte los altavoces externos y ajuste el
volumen a un nivel adecuado.
Algunos elementos de la imagen no se
iluminan
Es posible que algunos píxeles de la pantalla no
se iluminen.
Esta pantalla está fabricada con tecnología de alta
precisión. Sin embargo, en ocasiones, es posible
que algunos píxeles de la pantalla no puedan
mostrarse. Este comportamiento no se trata de
un mal funcionamiento.
Se pueden ver imágenes fantasma en la pantalla
después de encenderla. (Ejemplos de imágenes
estáticas: logotipos, videojuegos, imágenes de PC
e imágenes mostradas en el modo normal 4:3)
Una imagen estática se muestra durante un
prolongado período de tiempo.
No deje que una imagen estática se muestre
en pantalla durante un prolongado período de
tiempo ya que podrían darse imágenes fantasma
en la pantalla.