Mantenimiento, Cuidado y mantenimiento, Guía para la solución de problemas – Whirlpool ACM 712-IX Manual del usuario

Página 6: Servicio de asistencia

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Cuidado y mantenimiento

Para no dañar la superficie y evitar el depósito de residuos
difíciles de limpiar, limpie la placa cada vez que la utilice. Antes
de limpiar la placa, asegúrese de que las zonas de cocción y el

indicador de calor residual (“H”) estén apagados.

• No utilice aparatos de limpieza con vapor.
• Periódicamente, compruebe si hay polvo

bajo el aparato, cerca de la entrada del aire
de refrigeración o de las aberturas de salida.
Esto podría dañar la ventilación y el
enfriamiento del módulo eléctrico así como
la disminución de la eficacia de la placa.

Para limpiar la placa:
1.

Utilice un paño limpio, papel de cocina absorbente o
productos específicos para placas vitrocerámicas. No
utilice estropajos abrasivos ni metálicos.

2.

Evite que los residuos de alimentos se resequen. El azúcar
y los alimentos con alto contenido de azúcar pueden
dañar la placa si no se eliminan inmediatamente con un
raspador para cristal. La hoja del raspador para cristal está
afilada y debe manejarse con cuidado.

3.

Limpiar las incrustaciones con un raspador o productos
específicos.

4.

La sal, el azúcar y la arena rayan la superficie de la placa,
elimínelos inmediatamente.

Guía para la solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa:
lea y siga las instrucciones de la sección “Instrucciones de

uso”.

Conecte la placa a la red de suministro eléctrico y asegúrese

de que hay tensión en la red.

Seque la superficie de la placa después de limpiarla.
Si al encender la placa en la pantalla se visualiza un código

alfanumérico, siga las instrucciones de la tabla.

ADVERTENCIA! Si no logra apagar la placa vitrocerámica después de utilizarla, desenchufe el aparato de
forma inmediata.

Servicio de asistencia

Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa:
Trate de resolver el problema (consulte la “Guía para la

solución de problemas”).

Apague el aparato, espere 30 segundos y vuélvalo a

encender. Compruebe si la anomalía se ha resuelto.

Si el fallo persiste después de estas comprobaciones, contacte
con el Servicio de asistencia técnica más cercano.

Indique lo siguiente:
una breve descripción del problema;
El tipo y modelo exactos;
el número de servicio (número que aparece después de la

palabra “Service” en la placa de datos “ver la página
siguiente”) está situado debajo de la placa de cocción o en
el folleto de la garantía;

su dirección completa y el número de teléfono.

Si es necesario efectuar reparaciones, póngase en contacto
con un centro de asistencia técnica indicado en la

garantía.

ADVERTENCIA! Estas reglas elementales
aseguran la calidad y la eficiencia del producto.

MANTENIMIENTO

CÓDIGO DE ERROR

DESCRIPCIÓN

CAUSAS POSIBLES

ELIMINAR ERROR

La placa de cocción se

apaga y a los

30 segundos emite una

señal acústica cada

4 segundos

La zona de mandos está

presionada

Hay agua o utensilios de cocina

sobre la zona de mandos

Limpie la zona de mandos

C81, C82

La zona de mandos se apaga

porque la temperatura es

excesiva

La temperatura interior de los

circuitos electrónicos es excesiva

Espere a que la placa se enfríe

antes de utilizarla

F42 o F43

El voltaje de conexión de la

placa es incorrecto

El sensor detecta un voltaje

incompatible con el de conexión

Desconecte la placa de la red

de suministro eléctrico y

controle la conexión

F12, F21, F25, F36, F37,

F40, F47, F56, F58, F60

Llame al Servicio de Asistencia e indique el código de error

31902052E.fm Page 37 Wednesday, September 3, 2008 5:42 PM

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