Toshiba Satellite Pro C650 - Manual (Página 132)

8-2 Manual del usuario
Satellite C650/C650D, Satellite Pro C650/C650D
Lista de comprobación preliminar
Considere primero la solución más sencilla. Los elementos de esta lista de
comprobación son de fácil resolución pero pueden causar lo que a primera
vista parece ser un problema serio.
■ Asegúrese de que enciende todos los dispositivos periféricos antes de
encender el ordenador. Entre ellos se encuentran la impresora y
cualquier otro dispositivo externo que esté utilizando.
■ Apague el ordenador antes de conectar cualquier dispositivo externo.
El ordenador reconocerá el nuevo dispositivo en cuanto se vuelva a
encender.
■ Compruebe que haya definido correctamente todas las opciones del
programa de configuración.
■ Compruebe todos los cables. ¿Están bien conectados? Un cable suelto
puede causar errores de señal.
■ Inspeccione todos los cables de conexión para asegurarse de que no
hay ningún pin suelto.
■ Asegúrese de que el disquete esté correctamente insertado en la
unidad y de que la pestaña de protección contra escritura del disquete
esté en la posición correcta.
Tome nota de todo lo que observa y mantenga un diario permanente de
errores. Esto le ayudará a describir cualquier problema a su distribuidor.
Si se trata de un problema recurrente, el diario podría ayudarle a identificar
el problema con mucha más rapidez.
Análisis del problema
En ocasiones, el sistema da pistas que pueden ayudarle a identificar el
porqué de un funcionamiento inadecuado. Hágase las siguientes
preguntas:
■ ¿Qué parte del sistema no funciona correctamente? ¿El teclado?
¿Las disqueteras? ¿La unidad de disco duro? ¿La impresora?
¿La pantalla? Cada dispositivo produce síntomas diferentes.
■ ¿Está correctamente configurado el sistema operativo? Compruebe las
opciones de configuración.
■ ¿Qué aparece en la pantalla? ¿Aparecen mensajes o caracteres
aleatorios? Imprima una copia de la pantalla si tiene una impresora
conectada. Consulte el significado de los mensajes en la
documentación del software o del sistema operativo.
■ Compruebe que todos los cables estén bien conectados, ya que un
cable suelto puede causar señales erróneas o intermitentes.
■ ¿Se ilumina algún icono? ¿Cuál? ¿En qué color? ¿Se mantiene
encendido o parpadea? Anote todo lo que vea.
■ ¿Se oyen pitidos? ¿Cuántos? ¿Son señales largas o cortas?
¿Agudas o graves? Asimismo, ¿emite el ordenador algún ruido
inusual? Anote todo lo que oiga. Registre todas sus observaciones
para poder describirlas a su distribuidor.