Xerox WorkCentre M165-M175-17679 - Manual (Página 178)

Página 11-4 Guía de consulta rápida
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox
Si no puede resolver el error siguiendo las instrucciones de la pantalla táctil,
consulte la sección Consejos para la solución de problemas en la sección siguiente.
Estos consejos le ayudarán a encontrar una solución al problema. Si el problema
continúa, póngase en contacto con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. El
Centro de Asistencia al Cliente le pedirá la siguiente información: la naturaleza del
problema, el número de serie de la máquina, el código de error (de haberlo) y el
nombre y la dirección de su compañía.
Localización del número de serie
NOTA: También puede encontrar el número de serie en una placa de metal dentro
de la puerta delantera.
1
¾ Pulse el botón Estado de la máquina
en el panel de control.
2
¾
Aparecerá la pantalla de
información de la máquina.
¾ Seleccione la ficha [Errores]
para ver los detalles de los
errores más recientes, juntos
con los códigos de error.
3
¾
Seleccione [Detalles de la
máquina] para acceder al
número de asistencia al
cliente y al número de la
máquina.