Xerox Color 800-1000 Digital Press con Xerox CX Print Server 800DCP-18536 - Manual (Página 17)

Problemas conocidos 11
Problemas conocidos
• El Servidor de impresión CX no restablece la conexión después de que se
produzca un mensaje de Communication fault (Fallo de comunicación).
Después de cualquier error de comunicación, debe apagar y encender la
impresora y el Servidor de impresión CX.
• Las prensas de color Xerox 800/1000 se recuperan de la mayoría de los errores
que requieren apagar y encender la prensa. Algunos errores, como el 124-312,
pueden necesitar que se apaguen y se enciendan las prensas de color Xerox
800/1000 y que se desactive y se active el Servidor de impresión CX.
• Cuando se encienden tanto el Servidor de impresión CX como las prensas de
color Xerox 800/1000, el Servidor de impresión CX puede tardar entre 15 y
60 segundos en conectarse a la prensa y mostrar el estado Ready (Listo) y el
estado de bandeja correcto.
•
Cuando cambie el papel, asegúrese de que la bandeja está totalmente elevada
para que el Servidor de impresión CX muestre el estado de bandeja correcto.
Quizás deba sacar totalmente la bandeja de papel, esperar a que el elevador de
papel baje y, entonces, cerrar la bandeja del papel.
• El Servidor de impresión CX pierde temporalmente la conexión con las prensas
de color Xerox 800/1000 cuando se entra a la sesión para acceder a las
herramientas del usuario o para recuperar los registros.
•
En raras ocasiones, según el software, un trabajo dúplex seleccionado como
encabezado a encabezado se puede imprimir como encabezado a pie. Si la
correspondencia entre el anverso y el reverso es incorrecta, seleccione la otra
opción.
• Cuando imprima tarjetas en las prensas de color Xerox 800/1000, cambie las
propiedades de tamaño de tarjeta a 9 × 11 pulgadas en la interfaz gráfica del
equipo. El Servidor de impresión CX lo leerá como una cubierta de carta.
•
En Mac OS, el número de copias de Adobe Acrobat se vincula al número de
páginas del Servidor de impresión CX.
• Cuando use la herramienta de restauración de copias de seguridad o del
sistema para copiar archivos de la partición C en la D, aparece un mensaje de
output error file
(archivo de error de salida).
• En pocas ocasiones, un trabajo con materiales mixtos que incluya páginas de
excepción para la portada y la contraportada puede dar como resultado
cubiertas imprimidas en un stock incorrecto.
Solución: Abra la ventana de parámetros del trabajo y, en la ficha Exceptions
(Excepciones), seleccione Page range (Intervalo de páginas) y escriba el
número de páginas para la portada y la contraportada. Envíe de nuevo el
trabajo para imprimirlo.