Konica Minolta bizhub C3100P - Manual (Página 65)

bizhub C3100P 4-5
4.3 No se puede imprimir 4
Ha finalizado el procesa-
miento de impresión en
el ordenador, pero la im-
presión no se inicia. ¿Se ha especificado otra
impresora? Compruebe el nombre de la impresora.
¿El cable de red o el
cable USB está
desconectado? Asegúrese de que los cables están conectados
correctamente.
Si se utiliza un concentrador, compruebe tam-
bién esta conexión.
¿Se ha producido un
error en la máquina? Compruebe el panel de control de la máquina.
¿Quedan tareas sin
procesar en la cola de la
máquina? Seleccione [Tarea] - [Tareas actuales] en Web
Connection y, a continuación, compruebe el or-
den de las tareas.
¿Ha especificado la op-
ción [Trabajo guardado]
al ejecutar la tarea de
impresión? Compruebe si el archivo deseado se debe guar-
dar en el disco duro.
¿Ha especificado la op-
ción [Impresión protegi-
da] al ejecutar la tarea de
impresión? Compruebe si el archivo deseado se debe guar-
dar en el disco duro.
Si está activado el segui-
miento de cuenta, ¿son
correctos el nombre de
cuenta y la contraseña? Introduzca el nombre de la cuenta y la contrase-
ña correctos.
Si la autenticación de
usuario está activada,
¿son correctos el nom-
bre de usuario y la con-
traseña? Introduzca el nombre de usuario o la contraseña
correctos.
¿Hay suficiente memoria
disponible en el
ordenador? Realice una impresión de prueba para compro-
bar si es posible imprimir.
Si la impresión de prueba es correcta, significa
que no hay problemas con la máquina ni con el
controlador de impresora. En este caso, elimine
las causas de escasez de memoria.
Si la impresión de prueba no es correcta, resuel-
va los problemas que se están produciendo en la
máquina o el controlador de impresora.
Si hay una conexión de
red, ¿se ha conectado a
la red el controlador de
impresora? Consulte al administrador de red.
Un archivo guardado en
el disco duro ha desapa-
recido de un ordenador. ¿Se ha configurado para
esta máquina la opción
de borrado de archivos
del disco duro? Verifique los ajustes del disco duro definidos
para esta máquina. Para obtener más informa-
ción sobre la configuración del borrado de archi-
vos del disco duro, consulte [RETENER TAREA]
en el capítulo 5 "Configuración del administra-
dor" del [Manual del operador - Descripción de
las teclas de utilidades].
La impresión en el modo
de autenticación de
usuario o seguimiento
de cuenta no está
disponible. ¿Son correctos el nom-
bre de usuario o nombre
de cuenta, y la
contraseña? Introduzca el nombre de usuario, nombre de
cuenta y contraseña correctos.
¿Se ha activado la
autenticación de usuario
o el seguimiento de
cuenta en el controlador
de impresora? Active la autenticación de usuario o el segui-
miento de cuenta en el controlador de impresora.
¿Está autorizado el
nombre de usuario o
nombre de cuenta que
ha introducido? Compruebe si se permite la impresión del nom-
bre de usuario/nombre de cuenta actual.
Descripción del
problema Puntos de
comprobación Remedio