Lenovo V560 Notebook - Manual (Página 34)

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Capítulo 5. Solución de problemas
Para obtener más soporte técnico, visite el sitio Web del producto del consumidor
http://consumersupport.lenovo.com.
Problemas durante el inicio
El sistema operativo Microsoft
®
Windows no se inicia.
• Utiliceel sistema OneKey Rescue como ayuda para resolver o
identificar el problema. Para obtener más información acerca del
sistema OneKey Rescue, consulte “Capítulo 4. sistema OneKey
Rescue” en la página 24.
Problemas relacionados con el sistema OneKey Rescue
La copia de seguridad no puede
llevarse a cabo. • No está utilizando un sistema operativo Windows actualmente.
• No existe suficiente espacio para almacenar los datos de la copia de
seguridad. Necesitará liberar más espacio de disco duro en su
partición de sistema (unidad C).
No se puede utilizar la función de
restaurar la partición del sistema a
la configuración predeterminada de
fábrica. • La partición del sistema como, por ejemplo, el tamaño de la partición
o la capacidad de la unidad C se ha modificado.
Otros problemas
El equipo no responde. • Para apagar la computadora, mantenga presionado el botón de
encendido durante 4 segundos o más. Si el equipo sigue sin responder,
extraiga el adaptador de CA y la batería.
• Es posible que el equipo se bloquee cuando ingresa al modo de
suspensión durante una operación de comunicación. Desactive el
temporizador del modo de suspensión cuando trabaje en la red.
El equipo no se inicia desde un
dispositivo. • Consulte el menú Boot (Arranque) de la Utilidad de configuración
de BIOS. Asegúrese de que la Boot Priority order (Orden de
prioridad de arranque)
de la Utilidad de configuración de BIOS esté
configurado de manera que el equipo pueda iniciarse desde el
dispositivo que desee.
• Asegúrese también de que el dispositivo desde el que desea iniciar el
equipo esté activado. En el menú Boot (Arranque) de Utilidad de
configuración de BIOS, asegúrese de que el dispositivo esté incluido
en la lista Boot Priority order (Orden de prioridad de arranque).
• Presione F12 cuando aparezca el logotipo de Lenovo en la pantalla al
arrancar la computadora para seleccionar el dispositivo desde el que
desea iniciar el equipo.
El dispositivo externo conectado no
funciona. • No conecte ni desconecte ningún cable de dispositivos externos que
no sean USB mientras la computadora esté encendida; de lo
contrario, puede dañarla.
• Cuando utilice dispositivos externos de alto consumo, tal como una
unidad de disco óptica USB externa, use un adaptador de energía
para dispositivos externos. De lo contrario, es posible que el
dispositivo no se reconozca o que el sistema se apague.