Lenovo ThinkPad Tablet 2 - Manual (Página 68)

Problemas de multimedia
• Problema: la calidad de audio es mala o no hay salida de sonido.
Solución sugerida: revise y asegúrese de que:
– El altavoz no está cubierto por algo.
– La función de silencio del altavoz está inhabilitada.
– Si utiliza unos auriculares, desenchúfelos y vuélvalos a enchufar.
– El volumen no está en el nivel más bajo.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
• Problema: no es posible reproducir una canción, vídeo u otro archivo multimedia.
Solución sugerida: revise y asegúrese de que el archivo multimedia no esté dañado.
Problemas de conexión de dispositivos externos
• Problema: cuando conecta el tablero a un sistema no se establece una conexión.
Solución sugerida: asegúrese de que el cable USB del sistema que está usando sea el que se envió con
el tablero.
• Problema: no se pueden localizar los dispositivos Bluetooth.
Solución sugerida: asegúrese de que:
– El Bluetooth del tablero está activado.
– La función Bluetooth está activada en el dispositivo al cual desea conectarse.
– El tablero y el dispositivo Bluetooth están dentro del rango de Bluetooth máximo (10 m).
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
Recuperación de un problema de software grave
Si el tablero deja de responder y no es posible apagarlo manteniendo pulsado el botón de encendido,
inserte un clip para papel desdoblado en el orificio de restablecimiento de emergencia para restaurar el
tablero. Luego, reinicie el tablero. Para ubicar el orificio de restablecimiento de emergencia, consulte
“Diseño del tablero” en la página 1 .
Si el problema persiste después de reiniciar el tablero, restablezca el tablero nuevamente, puede realizar una
operación de restablecimiento de datos de fábrica. Para obtener más información, consulte el apartado
“Restaurar el tablero al estado de fábrica predeterminado” en la página 43.
Mensajes de error
Mensaje: 0177: Datos SVP incorrectos, detener tarea de la POST.
Solución: la suma de comprobación de la contraseña del supervisor en la EEPROM no es correcta. Se
debe sustituir la placa del sistema. Solicite servicio técnico para el tablero.
Mensaje: 0183: CRC incorrecto de configuración de seguridad en variable de EFI. Ingrese a ThinkPad Setup.
Solución: la suma de comprobación del valor de Security en EFI Variable no es correcta. Ingrese a ThinkPad
Setup para verificar los valores de Security, pulse F10 y luego Intro para reiniciar el sistema. Si el problema
persiste, solicite servicio técnico para el tablero.
Mensaje: 0187: Error de acceso a datos EAIA
60 Guía del usuario