Lenovo LI2821 Wide LCD Monitor - Manual (Página 34)

Apéndice A
A-1
Apéndice A Atención al cliente y soporte técnico
La siguiente información describe el soporte técnico disponible para el producto durante el
período de garantía o a lo largo de la vida del mismo. Consulte la información sobre la
Garantía limitada de Lenovo para obtener una explicación completa de los términos de la
garantía de Lenovo.
Registrar su opción
Regístrese para recibir actualizaciones sobre el servicio de atención al cliente y soporte
técnico, así como accesorios y contenido gratuitos y con descuento para PC. Vaya a la
siguiente página Web: http://www.lenovo.com/register
Soporte técnico en línea
El soporte técnico en línea está disponible durante el período de vida útil de un producto en la
siguiente página Web: http://www.lenovo.com/support
Durante el período de garantía también se proporciona asistencia para sustituir el producto o
cambiar componentes defectuosos. Además, si su opción está instalada en un equipo de
Lenovo, puede tener derecho a un servicio de garantía in situ. El representante de soporte
técnico de Lenovo puede ayudarle a determinar la mejor alternativa.
Soporte técnico telefónico
El Centro de soporte técnico de atención al cliente ofrece un servicio de soporte técnico para la
instalación y configuración, disponible durante los 90 días siguientes a la retirada de la opción.
Después de ese período de tiempo, el servicio de soporte técnico se cancela, pero puede volver
a estar disponible por una determinada tarifa, lo que Lenovo estime más oportuno. También
hay un servicio de soporte técnico adicional disponible por una tarifa nominal.
Antes de contactar con el representante de soporte técnico de Lenovo, tenga la siguiente
información a mano: Nombre y número de la opción, número de serie y manual, el texto exacto
del mensaje de error, la descripción del problema y la información de configuración del
hardware y software del sistema.
Es posible que el representante de servicio técnico desee hablar con usted mientras se
encuentra delante de su equipo en relación al problema durante la llamada.
Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. En la siguiente página Web
puede encontrar la lista de teléfonos más actual para el servicio de soporte técnico de Lenovo:
http://consumersupport.lenovo.com
País o región Número de teléfono
China 800-810-8888
400-810-8888
Sudáfrica 800982393
Argentina 0800-444-2722 (español)
Australia 1300-557-073
Austria 800295730 (alemán)
Bélgica 80076524 (francés, holandés)
Bolivia 800-100-764 (español)