Lenovo IdeaPad Y460p - Manual (Página 114)

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Apéndice C. Garantía limitada de Lenovo
Si es necesario, el Proveedor de Servicios prestará el servicio de reparación o
sustitución en función del tipo de servicio de garantía especificado para el
producto del Cliente y el servicio disponible. La planificación del servicio
dependerá del momento de la llamada, de la disponibilidad de las piezas y de
otros factores.
„ Tipos de servicios de garantía
1 Servicio de Unidad Reemplazable por el Cliente (“CRU”)
Bajo el Servicio de CRU, el Proveedor de Servicios enviará las CRU al
Cliente para que éste las instale. La información sobre las CRU y las
instrucciones para su sustitución se envían con el producto y están
disponibles en Lenovo en cualquier momento, si las solicita el Cliente. Las
CRU que sean fácilmente instalables por el Cliente se denominan CRU de
Autoservicio, mientras que las CRU de Servicio Opcional puede requerir
ciertos conocimientos y herramientas técnicas. La instalación de CRU de
Autoservicio es responsabilidad del Cliente. El Cliente podría solicitar que
un Proveedor de Servicios instale CRU de Servicio Opcional bajo uno de
los otros tipos de servicios de garantía designado para su producto. Es
posible que haya una oferta de servicio opcional disponible para su
adquisición a Lenovo, a fin de que Lenovo le instale CRU de Autoservicio.
Encontrará una lista de CRU y su denominación en la publicación que
acompaña al producto o en www.lenovo.com/CRUs. Si se da el caso, se
especificará el requisito de devolver una CRU defectuosa en los materiales
que acompañan a la CRU de sustitución. Cuando sea necesaria la
devolución: 1) con la CRU de sustitución se incluyen las instrucciones de