Lenovo IdeaPad S100c Notebook - Manual (Página 34)

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Capítulo 5. Solución de problemas
¿Cómo puedo comunicarme con el centro de atención al cliente?
Consulte “Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio” de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?
Para obtener detalles sobre la garantía que se aplica a su computadora,
incluidos el período y el tipo de servicio de garantía, consulte el folleto
sobre la garantía limitada de Lenovo que viene con su computadora.
¿Dónde puedo encontrar los controladores del dispositivo?
Se requiere un controlador del dispositivo compatible para garantizar el
funcionamiento y el rendimiento correctos de cada componente de su
computadora. Se pueden descargar todos los controladores del dispositivo
para su modelo de computadora desde el sitio web de ayuda al
consumidor de Lenovo. Si su computadora viene con el sistema operativo
Windows preinstalado, puede también encontrar programas de instalación
para software preinstalados en la carpeta Driver en la partición D de la
unidad de disco duro. En el sitio web de ayuda al consumidor de Lenovo
se encuentran los controladores del dispositivo más actualizados.
¿Qué puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar la función de copia de seguridad sin problemas pero se
produce un error durante el proceso, intente los siguientes pasos:
1 Cierre los demás programas y, a continuación, reinicie el proceso de
copia de seguridad.
2 Compruebe que el soporte de destino no esté dañado, pruebe
seleccionar otra ruta y, a continuación, inténtelo de nuevo.
¿En qué casos debo utilizar la función de restaurar el sistema a la
configuración predeterminada de fábrica?
Puede utilizar esta función si el sistema falla o si debe reinstalar su sistema
operativo. Esta acción restaurará su computadora al estado inicial del
primer uso tras su adquisición. Antes de utilizar esta función de
recuperación, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos
importantes.