Lenovo M490s notebook - Manual (Página 61)

Capítulo 8. Resolución de problemas de sistema
Este capítulo proporciona información acerca sobre qué hacer si experimenta un problema con el sistema.
Notice for users in U.S.A.
• If your product is not working correctly, do not return it to the store.
• For technical assistance, contact a Lenovo Support specialist 24 hours a day by calling toll free 1-877-4 LENOVO
(1-877-453-6686).
• Additionally, you can find support information and updates on the Lenovo Support Web site at:
http://www.lenovo.com/support
Resolución de problemas
Para asegurarse de que el sistema tenga las características que se presentan en las siguientes secciones,
consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema.
Problemas de batería y alimentación
En este tema se proporcionan las instrucciones sobre la resolución de problemas de la batería y la
alimentación.
Primero imprima estas instrucciones.
La batería no se puede cargar completamente en el tiempo de carga estándar cuando el sistema está
apagado.
Puede que la batería se haya descargado en exceso. Realice lo siguiente:
1. Asegúrese de que el sistema esté apagado.
2. Asegúrese de que la batería excesivamente descargada esté en el sistema.
3. Conecte el adaptador de alimentación de CA al sistema y deje que se cargue.
Nota: Si se dispone de un cargador rápido, utilícelo para cargar la batería descargada. Si la batería aún no
puede cargarse completamente en 24 horas, utilice una nueva batería.
El sistema se apaga antes de que el indicador de estado de la batería señale que está vacía, o el
sistema funciona después que el indicador de estado de la batería muestra que está vacía.
Descargue y vuelva a cargar la batería.
El tiempo de funcionamiento de una batería totalmente cargada es corto.
Descargue y vuelva a cargar la batería. Si el problema persiste, utilice una batería nueva.
El sistema no funciona con una batería totalmente cargada.
Puede que el protector frente a sobrecargas esté activo. Apague el sistema durante un minuto para
deshabilitar el protector; a continuación vuelva a encender el sistema.
No se puede cargar la batería.
No puede cargar la batería cuando está demasiado caliente. Si la batería está caliente, extráigala del sistema
y déjela que se enfríe a temperatura ambiente. Cuando se haya cargado, reinstálela y recargue la batería. Si
el problema persiste, póngase en contacto con el Centro de soporte al cliente.
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