Lenovo ThinkPad 11e - Manual (Página 122)

5. Efectúe una doble pulsación en Setup y, a continuación, siga los pasos que aparecen en pantalla para
volver a instalar la aplicación.
Reinstalación de controladores de dispositivo preinstalados
Atención: Al reinstalar controladores de dispositivos se está alterando la configuración actual del sistema.
Reinstale los controladores de dispositivos sólo si es necesario corregir un problema con el sistema.
Para reinstalar un controlador de dispositivo para un dispositivo instalado en fábrica, realice los pasos
siguientes:
1. Encienda el sistema.
2. Vaya al directorio C:\SWTOOLS.
3. Abra la carpeta DRIVERS. La carpeta contiene varias subcarpetas con el nombre de los distintos
dispositivos instalados en el sistema (por ejemplo, AUDIO y VIDEO).
4. Abra la subcarpeta para el dispositivo.
5. Reinstale el controlador de dispositivo mediante uno de los métodos siguientes:
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo de texto (un archivo con la extensión .txt). El
archivo de texto contiene información acerca de cómo reinstalar el controlador de dispositivos.
• Si la carpeta del dispositivo contiene un archivo de información de instalación (un archivo con la
extensión .inf), puede utilizar el programa Añadir nuevo hardware (en el Panel de control de Windows)
para volver a instalar el controlador de dispositivo. No todos los controladores de dispositivo se
pueden reinstalar mediante este programa. En el programa Añadir o quitar nuevo hardware, cuando
se le pregunte qué controlador de dispositivos desea instalar, pulse Utilizar disco y Examinar. A
continuación, seleccione el archivo de controlador de dispositivo en la subcarpeta del dispositivo.
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo ejecutable (un archivo con la extensión .exe).
Efectúe una doble pulsación sobre el archivo y siga las instrucciones de la pantalla.
Atención: Si necesita controladores de dispositivo actualizados para el sistema, no los descargue del sitio
Web Windows Update. Obténgalos de Lenovo. Para obtener más información, consulte “Cómo asegurarse
de que los controladores de dispositivo están actualizados” en la página 78.
Resolución de problemas de recuperación
Cuando no pueda acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno Windows, realice
una de las acciones siguientes:
• Utilice un soporte de rescate para iniciar el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. Consulte
“Creación y uso de un soporte de rescate” en la página 104.
• Utilice soportes de recuperación si todos los otros métodos han fallado y necesita restaurar la unidad de
disco duro o unidad de estado sólido a los valores predeterminados de fábrica. Consulte “Creación y
utilización de soportes de recuperación” en la página 101.
Nota: Si no puede acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno Windows desde el
soporte de rescate o un soporte de recuperación, es posible que no tenga establecido el dispositivo de
rescate (una unidad de disco duro o unidad de estado sólido interna, un disco, un disco duro USB u otros
dispositivos externos) como primer dispositivo de arranque en la secuencia de dispositivos de arranque. En
primer lugar debe asegurarse de que el dispositivo de rescate esté establecido como primer dispositivo
de arranque en la secuencia de dispositivos de arranque del programa ThinkPad Setup. Para obtener
información detallada sobre cómo cambiar temporal o permanentemente la secuencia de dispositivos de
arranque, consulte “Menú Startup” en la página 72.
Es importante crear lo antes posible un soporte de rescate y un conjunto de soportes de recuperación y
guardarlos en un lugar seguro para usarlo en el futuro.
106 Guía del usuario