Lenovo IdeaPad Z565 - Manual (Página 56)

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Apéndice B. Garantía limitada de Lenovo
Si el proveedor de servicios determina que no puede reparar ni reemplazar el
producto, la única solución es devolver el producto al lugar donde lo adquirió
o a Lenovo para que se le ofrezca el reembolso del dinero de la compra.
„
Reemplazo de un producto o parte
Cuando el servicio de garantía implica el reemplazo de un producto o parte, el
producto o parte que reemplaza pasa a ser propiedad de Lenovo, y el producto
o parte de repuesto pasa a ser de su propiedad. Solo productos y partes Lenovo
no alterados cumplen con los requisitos para reemplazo. Es posible que el
producto o parte de repuesto proporcionado por Lenovo no sea nuevo, pero
debe funcionar correctamente y al menos tiene que cumplir la misma función
que el producto o parte original. El producto o parte de repuesto estará
garantizado por el período restante del producto original.
Antes de que el proveedor de servicios reemplace un producto o una parte,
usted debe estar de acuerdo con:
1 Extraer todas las características, partes, opciones, modificaciones y anexos
que no estén en servicio de garantía.
2 Asegurarse de que el producto o parte esté libre de toda obligación o
restricción legal que impida su reemplazo.
3 Obtener autorización del propietario para que el proveedor de servicios
repare un producto o parte que no sea de su propiedad.
„
Sus responsabilidades adicionales
Donde corresponda, antes de que le brinden servicio, debe estar de acuerdo
con:
1 Seguir los procedimientos de la solicitud de servicio que especifica el
proveedor.
2 Hacer una copia de seguridad de todos los programas o datos que contiene
el producto.
3 Proporcionar al proveedor de servicios todas las claves o contraseñas del
sistema y acceso suficiente, libre y seguro a sus instalaciones para la
prestación del servicio.