Lenovo IdeaPad Z570 - Manual (Página 31)

Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio
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Consulte su garantía de hardware Lenovo para obtener una explicación
completa de los términos de la garantía de Lenovo. Asegúrese de guardar su
prueba de compra para poder obtener servicio de garantía.
Si es posible, esté cerca de su computadora cuando realice la llamada, en caso
de que el representante de asistencia técnica necesite ayuda para resolver un
problema de la computadora. Asegúrese de haber descargado los
controladores y las actualizaciones del sistema más actuales y de haber
registrado la información antes de llamar. Cuando se ponga en contacto para
obtener asistencia técnica, tenga a mano la siguiente información:
• El tipo y modelo del equipo
• El número de serie de la computadora y la prueba de compra
• Descripción del problema
• Información de la configuración de hardware y software para su sistema
Nota: Para determinar si su producto de hardware Lenovo está en garantía y
cuándo vence la garantía, visite http://consumersupport.lenovo.com/.
Nota: Para obtener la lista más actualizada de números telefónicos y horarios
laborales del centro de atención al cliente, visite
http://consumersupport.lenovo.com/. Si el número para su país o región
no figura en la lista, contacte a su revendedor Lenovo o a su representante
de marketing de Lenovo.
Safety and General Information Guide V2.0_sp.book Page 25 Saturday, November 27, 2010 10:16 AM