Solución de problemas – Kodak HERO 4.2 Manual del usuario

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Problema

Soluciones posibles

Atasco del soporte móvil

Abra la cubierta y elimine cualquier obstrucción.
Asegúrese de que el cabezal de impresión y los cartuchos

de tinta estén correctamente instalados. (El cabezal de

impresión y los cartuchos de tinta están bien instalados

cuando al colocarlos se escucha un clic).

Errores con el cartucho de tinta

Asegúrese de que los cartuchos instalados sean

cartuchos de tinta KODAK. No utilice cartuchos de otras

marcas que no sean Kodak ni cartuchos de tinta

recargados.
Retire los cartuchos y vuelva a colocarlos. Asegúrese de

que los cartuchos encajen correctamente.

Demasiadas ondulaciones en el papel después de

la impresión

Si imprime imágenes o documentos con grandes áreas

cubiertas por imagen, intente aumentar el margen

superior e inferior al imprimir en modo vertical o el margen

izquierdo y derecho al imprimir en modo horizontal.

Comience con un margen superior e inferior de una

pulgada y un margen de 0,620 mm (0,25 pulg.) a los lados.

Cuanto mayor es el margen, menor posibilidad existe de

que se produzcan ondulaciones.
Imprima en un papel de mayor peso, como por ejemplo

de 90 g/m2 (24 lb), o utilice papel KODAK de alta calidad.
Aplique un borde en lugar de imprimir en modo sin borde.
Si el papel no se apila correctamente en la bandeja de

salida, retire las páginas a medida que salen.

Calidad de la impresión

Para obtener mejores resultados, utilice papel KODAK o

un papel que exhiba el logotipo de Tecnología

COLORLOK en el paquete.
Asegúrese de que el papel se haya cargado

correctamente (consulte la

Cargar papel, página 33

).

Limpiar el cabezal de impresión:
-

Pulse

.

-

Toque y luego toque Mantenimiento.

-

Toque Limpiar el cabezal de impresión.

Calibrar la impresora:
-

Pulse

.

-

Toque y luego toque Mantenimiento.

-

Toque Calibrar la impresora.

Para obtener más información, visite

www.kodak.com/go/

hero4_2support

y, a continuación, escriba el problema en el

campo de búsqueda.

Atasco de papel

Verifique si hay papel detrás de la unidad dúplex en el

área de limpieza.
Asegúrese de que el papel que está en la bandeja no esté

rasgado ni arrugado.

Solución de problemas

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www.kodak.com/go/aiosupport

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