Kodak HERO 5.1 - Manual (Página 119)

www.kodak.com/go/aiosupport 113
Impresora multifunción KODAK HERO 5.1
ES
Garantía valida sólo para la República Mexicana
Garantía para impresoras multifunción Kodak
Garantía completa por un año
Periodo de garantía
Kodak garantiza que esta impresora multifunción funcionará debidamente durante un año a partir de la
fecha de compra. Esta garantía ampara al comprador contra defectos en materiales y mano de obra
empleados en la fabricación del equipo, durante el período de la garantía.
Extensión de la garantía
Si la impresora multifunción no funciona apropiadamente durante este período, después de presentar póliza
de garantía, Kodak la reparará sin cargo alguno. Si Kodak no pudiera repararla, tendrá opción de ofrecer
reemplazo o reembolso del precio de compra.
Cómo hacer efectiva la garantía
Si la impresora multifunción presentara algún problema dentro de los primeros siete días posteriores a su
compra, se hará un cambio físico por una unidad igual a la adquirida, debiendo presentarse el equipo
completo (con sus accesorios) en el lugar donde lo adquirió, junto con la póliza debidamente sellada por el
vendedor o bien, la nota de compra o factura indicando cuál es la falla que presenta.
A partir del octavo día y hasta la fecha de vencimiento de la garantía, el consumidor deberá llamar al
teléfono de servicio (México): 001 888 575 4134, donde se le hará un cuestionario para determinar el
origen de la falla y ver si es posible corregir el desperfecto con la asesoría telefónica. Si la falla no puede
repararse por este medio y el desperfecto es imputable a Kodak, entonces Kodak procederá a realizar una
de las siguientes acciones:
• Si se determina que la falla es por causa del cabezal de impresión, Kodak enviará un cabezal nuevo sin
costo para el cliente a la dirección que éste indique.
• Si se determina que la falla es atribuible a alguna otra parte del equipo, Kodak dará instrucciones al
cliente para realizar el envío de su equipo (con sus accesorios) al Centro de Servicio Kodak, donde se
reparará, o en caso de no ser posible repararlo, se reemplazará por un equipo nuevo similar al
adquirido.
Kodak cubrirá los gastos de fletes en que se incurran.
Tratándose de partes y componentes el consumidor podrá adquirirlos en el Centro de Servicio Kodak,
durante el tiempo que el producto siga fabricándose, armándose o distribuyéndose. Los consumibles
y accesorios podrán adquirirse con los distribuidores durante el mismo período.
Centro de Servicio Kodak (Almacén 301)
Prol. Mariano Otero No. 408 Ciudad del Sol,
Zapopan, Jalisco, México. C.P. 45050
Tel. (33) 3678-6200