Solución de problemas – Samsung SGH-S500 Manual del usuario
Página 67
128
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el servicio
posventa, realice las siguientes comprobaciones
simples. Pueden ahorrarle el tiempo y el coste de
una llamada innecesaria al servicio.
Cuando enciende su teléfono, aparecen
los mensajes siguientes
No SIM
Compruebe que la tarjeta SIM se ha colocado
correctamente.
Teléfono bloqueado. Escriba contraseña
La función de bloqueo del teléfono está activada.
Introduzca la contraseña del teléfono para poder
usarlo.
Escriba PIN
• Está usando el teléfono por primera vez. Debe
introducir el número de identificación personal
(PIN) que se le proporciona con la tarjeta SIM.
• La función Comprobación PIN queda activada.
Cada vez que encienda el teléfono debe introducir
el PIN. Para desactivar esta función, use la opción
de menú Comprobación PIN (Menú 4.4.1).
Véase la página 84.
Escriba PUK
Se ha introducido un código PIN incorrecto tres
veces seguidas y ahora el teléfono está bloqueado.
Escriba el PUK suministrado por su operador de red.
Solución de problemas
129
Aparece el mensaje “Sin servicio”
• Se ha perdido la conexión de red. Puede estar en
una zona de recepción débil (en un túnel o
rodeado de edificios). Muévase e inténtelo de
nuevo.
• Está intentando acceder a una opción para la que
no ha establecido una suscripción con su
proveedor de servicios. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios para obtener más
detalles.
Ha escrito un número pero no se ha
marcado
• ¿Ha pulsado la tecla
?
• ¿Está accediendo a la red móvil correcta?
• Puede haber establecido una opción de llamadas
restringidas salientes.
Su interlocutor no puede contactar con
usted
• ¿Está su teléfono encendido (se ha pulsado la
tecla
durante más de un segundo)?
• ¿Está accediendo a la red móvil correcta?
• Puede haber establecido una opción de llamadas
restringidas entrantes.
Su interlocutor no puede oírle
• ¿Ha apagado el micrófono (aparece Silencio)?
• ¿Tiene el teléfono lo suficientemente cerca de la
boca? El micrófono está situado en la parte
inferior del teléfono.