Samsung GT-S5570 - Manual (Página 106)

Solución de problemas 106
El dispositivo deja de responder o presenta
errores graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es
posible que sea necesario cerrar los programas o restablecer
el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo
está paralizado y no responde, mantenga presionado
[ ] durante 8-10 segundos. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
Si el problema persiste, restablezca los datos de fábrica. En
la pantalla de inicio, abra la lista de aplicaciones y seleccione
Ajustes → Privacidad → Restablecer datos de fábrica →
Restablecer teléfono → Borrar todo.
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción
son débiles, es posible que pierda la conexión con la red.
Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
No puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. •
Para obtener más información, póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
La pantalla táctil responde de forma lenta o
inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde
correctamente, intente lo siguiente:
Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. •
Es posible que las cubiertas protectoras eviten que el
dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el
uso de estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la
•
pantalla táctil.
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de
•
software temporal.
Asegúrese de que el software del dispositivo esté
•
actualizado a la versión más reciente.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro
•
de servicio técnico de Samsung.