Samsung GT-I9003-M4 - Manual (Página 120)

Solución de problemas 120
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de •
software temporal.
Asegúrese de que el software del dispositivo esté
•
actualizado a la versión más reciente.
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro
•
de servicio técnico de Samsung.
El dispositivo deja de responder o presenta
errores graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado,
es posible que sea necesario cerrar los programas o
restablecer el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar.
Si su dispositivo está congelado o no responde, mantenga
pulsado [ ] durante 8 a 10 segundos. El dispositivo se
reiniciará automáticamente.
Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de
fábrica. En la pantalla de inicio, abra la lista de aplicaciones y
seleccione Ajustes → Privacidad → Restablecer datos de
fábrica → Restablecer teléfono → Borrar todo.
No puede acceder a ciertas opciones sin una suscripción. •
Para obtener más información, póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
La pantalla táctil responde de forma lenta o
inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde
correctamente, intente lo siguiente:
Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. •
Es posible que las cubiertas protectoras eviten que el
dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el
uso de estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
Según el tipo de pantalla táctil del dispositivo, es posible
•
que solamente se reconozcan determinadas entradas.
Intente pulsar un icono con la yema de los dedos, la uña o
un puntero.
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la
•
pantalla táctil.