Samsung SCH2R760ZWAXAR - Manual (Página 177)

Información de la garantía 173
testificantes, sean de $5,000 o menos (“Reclamos Menores”), el
árbitro podrá, en caso de que la decisión le favorezca a usted,
otorgarle, como parte de todo laudo, honorarios razonables de
abogado y de peritos testificantes y las costas, pero no podrá
otorgar a SAMSUNG los honorarios de sus abogados y peritos
testificantes o las costas a menos que se determine que los
reclamos fueron presentados de mala fe. En el caso de un Reclamo
Menor, a usted se le requerirá que pague más de la mitad del
monto total en concepto de gastos administrativos, de instalación y
honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, el monto que sea
menor, y SAMSUNG pagará el resto de dichos gastos. En todo
arbitraje en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios,
excluyendo los honorarios de abogado y peritos testificantes, sean
de más de $5,000 (“Reclamos Mayores”), los gastos
administrativos, de instalación y de honorarios del árbitro se
determinarán de acuerdo con las normas de la AAA. En el caso de
un Reclamo Mayor, el árbitro podrá otorgar a la parte que
prevalezca en la decisión, los honorarios razonables de abogado y
de peritos testificantes y las costas, o distribuir estos gastos entre
las partes. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia
con respecto al laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto. Usted puede optar por excluirse de este procedimiento de
resolución de disputas notificando a SAMSUNG a más tardar
30 días corridos de la fecha de la compra original del Producto
por parte del primer cliente comprador. Para optar por
excluirse del procedimiento, usted debe enviar la notificación
por correo electrónico a [email protected], con la
línea de asunto: “Arbitration Opt Out” [Exclusión de arbitraje].
Usted debe incluir en el correo electrónico en el que notifique
de la exclusión: (a) su nombre y dirección; (b) la fecha en que
compró el Producto; (c) el nombre o número del modelo del
Producto; y (d), según corresponde, el número IMEI, MEID o de
serie, si lo tiene (se puede encontrar el número IMEI, MEID o
de serie: (i) en el paquete del Producto; (ii) en la pantalla de
información del Producto, la que puede encontrarse bajo
“Ajustes/Configuración”; (iii) en una etiqueta en la parte
posterior del Producto debajo de la batería, si ésta se puede
sacar; y (iv) en el exterior del Producto si la batería no se
puede sacar). Como alternativa, usted puede optar por
excluirse del procedimiento llamando al 1-888-987-4357 a
más tardar 30 días corridos de la fecha de la compra original
del Producto por parte del primer cliente comprador y
proporcionando la misma información. Éstas son las dos
únicas formas de notificación que serán efectivas para
excluirse de este procedimiento de resolución de disputas.
Optar por excluirse de este procedimiento de resolución de
disputas no afectará de manera alguna la cobertura de la
Garantía Limitada, y usted continuará disfrutando de los
beneficios de esta garantía.