Información de síntomas, Avisos de servicio – HP Servidor HP ProLiant DL320 G3 Manual del usuario
Página 83
Solución
de
problemas
85
Información de Síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
•
¿Qué eventos han precedido al fallo? ¿Tras qué pasos se ha producido el
problema?
•
¿Qué ha cambiado entre el momento en que el servidor funcionaba y ahora?
•
¿Ha instalado o desinstalado recientemente hardware o software? De ser así,
¿recuerda haber cambiado los valores adecuados en la utilidad de
configuración del servidor?
•
¿Durante algún tiempo ha presentado el servidor algún síntoma de
problemas?
•
Si el problema se produce aleatoriamente, ¿cuál es su duración o frecuencia?
Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información sea útil:
•
Ejecute la utilidad HP Insight Diagnostics (en la página
) y utilice la
página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla con
configuraciones anteriores.
•
Consulte los registros del software y el hardware para obtener información.
Avisos de Servicio
Para obtener los avisos de servicio más actuales, consulte la página Web de HP
(
eccione el modelo de
servidor apropiado y, a continuación, haga clic en el enlace Documentation
(Documentación) de la página del producto.