No se puede reproducir un disco – HP EliteBook 8740w Mobile Workstation Manual del usuario

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Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instala
los controladores predeterminados requeridos.

Haga clic en Propiedades para ver si el dispositivo está funcionando adecuadamente.

Haga clic en Solución de problemas para resolver los problemas.

Haga clic en la ficha Controlador para actualizar, desactivar o desinstalar controladores
para este dispositivo.

No se puede reproducir un disco

Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD, DVD o BD.

Cierre la sesión en Internet antes de reproducir un CD, DVD o BD.

Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.

Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un paño
libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.

Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para reparación
de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.

Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.

No inicie la hibernación ni la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede ver
un mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje,
seleccione No. Después de que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas
formas:

La reproducción puede reanudarse.

– o –

Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir
el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco.
En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y reiniciarlo a continuación.

Aumente los recursos del sistema:

Apague los dispositivos externos como impresoras y escáneres. Al desconectarlos, se liberarán
valiosos recursos del sistema y obtendrá una mejor reproducción.

Cambie las propiedades de color del área de trabajo. Como el ojo humano no puede notar fácilmente
la diferencia entre los colores más allá de 16 bits, usted no debe observar ninguna pérdida de color
mientras ve una película si disminuye las propiedades de color del sistema a 16 bits, de la siguiente
manera:

1.

Haga clic con el botón derecho del mouse en un área libre del escritorio del equipo y luego
seleccione Personalizar > Configuración de pantalla.

2.

Configure Calidad de color a Media (16 bits).

No se puede reproducir un disco de manera automática

1.

Seleccione Inicio > Panel de control > Reproducir CD u otros medios automáticamente.

2.

Confirme que esté seleccionada la casilla de verificación Usar la reproducción automática para
todos los medios y dispositivos
.

3.

Haga clic en Guardar.

Unidad óptica (sólo en algunos modelos)

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