HP EliteBook 8740w Mobile Workstation Manual del usuario
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5.
Haga clic en uno de los controladores enumerados y presione la tecla
supr
. Cuando se le solicite,
confirme que desea borrar el controlador pero no reinicie el equipo.
Repita el procedimiento con los otros controladores que desee borrar.
6.
En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en el icono Buscar cambios de
hardware en la barra de herramientas. Windows busca en su sistema el hardware instalado e
instala los controladores predeterminados para todo lo que requiera controladores.
NOTA:
Si se le indica que reinice el equipo, guarde todos los archivos abiertos y entonces
continúe con el reinicio.
7.
Vuelva a abrir el Administrador de dispositivos, si es necesario, y verifique que los controladores
estén listados una vez más.
8.
Trate de usar su dispositivo.
Si la desinstalación y reinstalación de los controladores de dispositivo predeterminados no corrige el
problema, es posible que tenga que actualizar los controladores usando los procedimientos que
aparecen en la siguiente sección.
Obtención de los últimos controladores de dispositivos HP
Siga cualquiera de los siguientes procedimientos para obtener controladores de dispositivo HP.
Para usar la utilidad Actualización HP:
1.
Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > Actualización HP.
2.
En la pantalla de bienvenida de HP, haga clic en Configuración y luego seleccione un momento
para que la utilidad verifique si hay actualizaciones de software en la web.
3.
Haga clic en Siguiente para verificar inmediatamente las actualizaciones de software de HP.
Para usar el sitio web de HP:
1.
Abra su navegador Web, vaya a
seleccione su país o región.
2.
Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y digite el número del modelo de
su equipo en la casilla de producto.
3.
Presione
intro
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Obtención de controladores de dispositivos Microsoft
Usted puede obtener los controladores de dispositivos de Windows más recientes usando Microsoft®
Update. Este recurso de Windows puede configurarse para que busque e instale automáticamente
actualizaciones para sus controladores de hardware, al igual que para el sistema operativo de Windows
y otros productos de Microsoft.
Para usar Microsoft Update:
1.
Abra su navegador Web, vaya a
y haga clic en Security & Updates
(Seguridad y actualizaciones).
2.
Haga clic en Microsoft Update para obtener las actualizaciones más recientes del sistema
operativo, los programas y el hardware de su equipo.
3.
Siga las instrucciones en la pantalla para instalar Microsoft Update.
4.
Haga clic en Change settings (Cambiar la configuración) y seleccione un momento para que
Microsoft Update verifique las actualizaciones de Windows y otros productos Microsoft.
5.
Si se le solicita, reinicie el equipo.
Unidad óptica (sólo en algunos modelos)
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