HP Officejet Pro 8000 - A809 - Manual (Página 94)

Si puede acceder al EWS, pero aún no puede usar el dispositivo HP con el firewall
desactivado, trate de habilitar el software de firewall para que reconozca el dispositivo
HP.
Asegúrese de que el dispositivo HP esté en línea y listo.
Si ya instaló el software HP, puede ver el estado del dispositivo HP en el equipo para
comprobar si está en pausa o fuera de línea, lo que impide usarlo.
Para ver el estado del dispositivo HP, siga estos pasos:
Windows
1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en
Impresoras y faxes.
- O -
Haga clic en Inicio, luego en Panel de control y luego haga doble clic en
Impresoras.
2. Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista de Detalles, haga clic en el
menú Ver y luego en Detalles.
3. Siga uno de estos pasos, según cuál sea el estado de la impresora:
a. Si el dispositivo HP está Fuera de línea, haga clic en el dispositivo y clic en
Usar impresora en línea.
b. Si el dispositivo HP está En pausa, haga clic con el botón derecho en el
dispositivo y clic en Reanudar impresión.
4. Intente usar el dispositivo con la red.
Mac OS X
1. Haga clic en Preferencias del sistema en el dock y luego en Imprimir y enviar fax.
2. Seleccione el dispositivo HP y haga clic en Cola de impresión.
3. Si en la ventana aparece Trabajos detenidos, haga clic en Iniciar trabajos.
Si puede usar el dispositivo HP luego de realizar los pasos anteriores, pero si sigue
teniendo problemas al usar el dispositivo, el firewall puede estar interfiriendo. Si aún
no puede usar el dispositivo HP con la red, pase a la siguiente sección para conocer
más posibles soluciones.
El direccionador inalámbrico use un SSID oculto
Si el direccionador inalámbrico o Apple AirPort Base Station usa un SSID inalámbrico,
el dispositivo HP no detectará automáticamente la red.
Asegúrese de que la versión correcta del dispositivo HP esté configurada como
el controlador de la impresora predeterminada (sólo Windows).
Si vuelve a instalar el software, el instalador puede crear una segunda versión del
controlador de la impresora en la carpeta Impresoras o Impresoras y faxes. Si tiene
Capítulo 5
90 Mantenimiento y solución de problemas