HP Pantalla LED de 31.5 pulgadas HP B321 Digital Signage - Manual (Página 26)

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B321/B421
7.2. Resolución de problemas
Síntoma Posible causa Solución
No aparece ninguna imagen. 1. El cable de alimentación está
desconectado.
2. El interruptor principal de encendido/
apagado ubicado en la parte posterior
de la pantalla no está colocado en la
posición de encendido.
3. La entrada seleccionada no posee
conexión.
4. La pantalla se encuentra en el modo de
espera.
1. Enchufe el cable de alimentación.
2. Asegúrese de que el interruptor de
encendido/apagado se encuentre en la
posición de encendido.
3. Realice una conexión de señal con la
pantalla.
Interferencia visualizada en la pantalla o
aparición de ruido. Causado por dispositivos eléctricos o luces
fluorescentes cercanos.
Coloque la pantalla en otra ubicación para
comprobar si se reduce la interferencia.
El color es anormal. El cable de señal no está conectado de
forma correcta. Asegúrese de que el cable de señal
esté conectado de forma firme a la parte
posterior de la pantalla.
La imagen aparece distorsionada con
patrones anormales. 1. El cable de señal no está conectado de
forma correcta.
2. La señal de entrada excede las
capacidades de la pantalla.
1. Asegúrese de que el cable de señal
esté conectado de forma firme.
2. Compruebe la fuente de señal de video
para comprobar si excede el rango de la
pantalla. Verifique sus especificaciones
con la sección de especificaciones de la
pantalla.
La imagen visualizada no cubre el
tamaño completo de la pantalla.
El modo de zoom no está configurado de
forma correcta.
Utilice el modo Zoom o Custom
(Personalizado) en el menú Screen
(Pantalla) para ajustar la geometría de la
pantalla y el parámetro de frecuencia de
sincronización.
Se puede escuchar el sonido, pero no
aparece ninguna imagen. Cable de señal de fuente conectado de
forma incorrecta. Asegúrese de que las entradas de video y
sonido estén conectadas de forma correcta.
Se puede visualizar la imagen, pero no
se escucha el sonido. 1. Cable de señal de fuente conectado de
forma incorrecta.
2. El volumen está en su nivel más bajo.
3. [MUTE] (Silencio) está activado.
4. Ningún altavoz externo conectado.
1. Asegúrese de que las entradas de video
y sonido estén conectadas de forma
correcta.
2. Presione el botón [ ] o [ ] para
escuchar el sonido.
3. Desactive la función MUTE (Silencio)
con el botón [ ].
4. Conecte altavoces externos y ajuste el
volumen en un nivel adecuado.
Algunas partes de la imagen no aparecen
encendidas. Algunos píxeles de la pantalla podrían no
encenderse. Esta pantalla está fabricada con un nivel
extremadamente alto de tecnología
de precisión: sin embargo, en algunas
ocasiones, es posible que no se puedan
visualizar algunos píxeles de la pantalla.
Esto no es un mal funcionamiento.
Es posible que sigan apareciendo
imágenes residuales después de que
se apague la pantalla. (Los ejemplos
de imágenes fijas incluyen logotipos,
videojuegos, imágenes de computadoras
e imágenes visualizadas en el modo
normal 4:3)
Se visualiza una imagen fija durante un
período extenso de tiempo. No permita que una imagen fija se visualice
durante un período extenso de tiempo, ya
que esto podría causar un efecto de imagen
residual permanente en la pantalla.