HP PC Notebook HP ProBook 455 G1 - Manual (Página 93)

1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de
Windows.
En la pantalla de Inicio, escriba e, y haga clic en Explorador de archivos.
– o –
En la pantalla de Inicio, escriba e, y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe
recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo
Windows 8 y el disco Driver Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por
separado. Para obtener más información, consulte Uso de un DVD del sistema operativo
Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 84 .
3. Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery están en la lista, reinicie el equipo.
Después de que se haya cargado Windows, presione y sostenga la tecla mayús mientras hace
clic en Reiniciar.
4. Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas, y luego Reparación
automática.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant .
Uso de herramientas de recuperación de f11
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación f11 reinstala el sistema operativo y
los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica
debe reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando
f11 :
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: en la pantalla de Inicio,
escriba e, y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el disco del sistema operativo Windows 8 y el disco Driver
Recovery (Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener más
información, consulte Uso de un DVD del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por
separado) en la página 84 .
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC
para el menú de Inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11> for recovery” (Presione
f11 para recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Realización de una recuperación del sistema 83