HP Servidor HP ProLiant DL365 - Manual (Página 79)

Solución de problemas
En esta sección
Recursos para la solución de problemas ................................................................................................... 79
Pasos de diagnóstico previo .................................................................................................................... 79
Conexiones sueltas................................................................................................................................. 83
Avisos de servicio .................................................................................................................................. 83
Diagramas de flujo de solución de problemas ........................................................................................... 83
Mensajes de error y códigos de pitidos de la POST ................................................................................... 94
Recursos para la solución de problemas
La Guía de solución de problemas de los servidores ProLiant de HP ofrece unos sencillos procedimientos
para resolver los problemas comunes así como un completo curso de acción para el aislamiento y la
identificación de fallos, la interpretación de mensajes de error, la solución de problemas y el
mantenimiento del software.
Para obtener esta guía, consulte cualquiera de las fuentes siguientes y, a continuación, seleccione la
Guía de Solución de Problemas de los Servidores ProLiant de HP:
• El CD Documentación específico del servidor.
• Los Centros de Asistencia Empresarial en la página web de HP ( http://www.hp.com/support ).
Navegue hasta la página de asistencia técnica de servidores. Bajo los recursos de autoayuda,
seleccione ProLiant Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas ProLiant).
Página web de documentación técnica ( http://www.docs.hp.com ). Seleccione Enterprise Servers
(Servidores de empresas), Workstations and Systems Hardware (Estaciones de trabajo y
hardware de sistemas) y, a continuación, el servidor correspondiente.
Pasos de diagnóstico previo
ADVERTENCIA: Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE la información acerca de las
advertencias y precauciones que aparece en la documentación del servidor antes de
extraer, sustituir, volver a ajustar o modificar componentes del sistema.
IMPORTANTE: En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es posible que parte
de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema. Consulte la
documentación específica del servidor para obtener información sobre los procedimientos, los componentes
opcionales de hardware, las herramientas de software y los sistemas operativos compatibles con el
servidor.
1. Revise la información importante acerca de seguridad (en la página 80 ).
2. Reúna la información de síntomas (en la página 82 ).
3. Prepare el servidor para realizar su diagnóstico (en la página 82 ).
4. Utilice el diagrama de flujo de inicio de diagnóstico (en la página 84 ) para comenzar el proceso
de diagnóstico.
Solución de problemas 79