HP Deskjet F4172 multifunción - Manual (Página 93)

• Cuando haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague el
HP All-in-One y enciéndalo de nuevo.
• Si es necesario, desinstale el software que instaló con el HP All-in-One y vuelva
a instalarlo. Para obtener más información, consulte
“Desinstalación y
reinstalación del software” en la página 93 .
Para obtener más información sobre la configuración del HP All-in-One y la conexión
al equipo, consulte la Guía de instalación que acompaña al HP All-in-One.
Solución de problemas de instalación del software
Utilice esta sección para solucionar los problemas que pueda experimentar durante la
configuración del software del HP All-in-One.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada
• Aparece la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema
• Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB
• Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error desconocido
• Faltan algunos botones en el Centro de soluciones HP
• No aparece la pantalla de registro
• El HP Digital Imaging Monitor no aparece en la bandeja del sistema
• Falta el software HP Photosmart
• Desinstalación y reinstalación del software
Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada
Causa: Se ha producido un error al ejecutar la instalación automáticamente.
Solución: Si la instalación no se ejecuta de forma automática, puede iniciarla de
forma manual.
Para iniciar la instalación desde un equipo con Windows
1. En el menú Inicio de Windows, haga clic en Ejecutar.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, introduzca d:\setup.exe y, a continuación,
haga clic en Aceptar.
Si la unidad de CD-ROM no tiene asignada la letra D, introduzca en su lugar la
letra correspondiente.
Aparece la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema
Causa: el sistema no cumple los requisitos mínimos para poder instalar el software.
Solución: haga clic en Detalles para ver dónde reside el problema concreto y
soluciónelo antes de intentar instalar el software.
Capítulo 12
90 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas