HP EliteBook 2170p Notebook PC - Manual (Página 92)

PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán
el disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán
de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el
sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de
seguridad utilizada para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si fuese posible, verifique la presencia de la partición de Windows y la partición de HP
Recovery.
En la pantalla de inicio, escriba e, y luego seleccione Explorador de archivos.
o bien
En la pantalla de inicio, escriba c y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe
recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo
Windows 8 y el medio Driver Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren
por separado). Para obtener más información, consulte
Uso del medio del sistema operativo
Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 83 .
3. Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery aparecen en la lista, reinicie el equipo.
Después de que se cargue Windows, mantenga pulsada la tecla
mayúsculas mientras hace clic
en Reiniciar.
4. Seleccione Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. En la
pantalla de inicio, escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de herramientas de recuperación de f11
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán de
forma permanente. La herramienta de recuperación de
f11 reinstala el sistema operativo y los
programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debe
reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11 :
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: En la pantalla de inicio,
escriba c y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el medio del sistema operativo Windows 8 y el medio Driver
Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren por separado). Para obtener
más información, consulte
Uso del medio del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por
separado) en la página 83 .
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione
esc mientras el mensaje “Presione la tecla ESC para el menú de inicio” aparece en la
parte inferior de la pantalla.
82 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación