HP Servidor HP ProLiant DL360 G4p - Manual (Página 99)

102 Guía del Usuario del Servidor ProLiant DL360 Generation 4p de HP
Información de Síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
• ¿Qué eventos han precedido al fallo?
¿Tras qué pasos se ha producido el problema?
• ¿Qué ha cambiado entre el momento en que el servidor funcionaba y ahora?
• ¿Ha instalado o desinstalado recientemente hardware o software? De ser así,
¿recuerda haber cambiado los valores adecuados en la utilidad de
configuración del servidor?
• ¿El servidor lleva un tiempo presentando algún síntoma de problemas?
• Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración
o frecuencia?
Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información sea útil:
• Ejecute la utilidad HP Insight Diagnostics (en la página
88 ) y utilice la
página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla con
configuraciones anteriores.
• Consulte los registros del software y el hardware para obtener información.
Avisos de Servicio
Para descubrir los avisos de servicio más recientes, consulte la página web de HP
(
http://www.hp.com/products/servers/platforms ). Seleccione el modelo de
servidor adecuado y, a continuación, haga clic en el enlace Documentación
de la página del producto.