Datos de contacto de hp, Reparaciones del propio cliente – HP Servidor HP ProLiant ML350 G4 Manual del usuario
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Guía del Usuario del Servidor ProLiant ML350 Generation 4p de HP
Datos de Contacto de HP
Para obtener el nombre del Servicio Técnico Autorizado de HP más cercano:
• En los Estados Unidos, llame al 1-800-345-1518.
• En Canadá, llame al 1-800-263-5868.
• En otros países, consulte la página web de HP (
Para obtener información sobre la asistencia técnica de HP:
• En Norteamérica:
− Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está
disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para la mejora continua
de la calidad, las llamadas se pueden grabar y escuchar.
− Si ha adquirido un Care Pack, (actualización de servicios), llame al 1-
800-633-3600. Para obtener más información sobre Care Packs, consulte
la página web de HP (
• Fuera de Norteamérica, llame al Centro de Asistencia Técnica de HP más
cercano. Para conocer los números de teléfono de los Centros de Asistencia
Técnica de todo el mundo, consulte la página web de HP
Reparaciones del Propio Cliente
¿Qué son las reparaciones del propio cliente?
El programa de reparaciones del propio cliente de HP ofrece el servicio más
rápido en virtud de una garantía o un contrato. Permite a HP el envío de
componentes directamente al usuario de forma que éste pueda sustituirlas.
Gracias a este programa, el usuario podrá sustituir componentes por sí mismo
y cuando lo necesite.
Un programa de uso fácil y práctico:
• Un asistente especialista de HP diagnosticará y valorará si es necesario
sustituir un componente para solucionar un problema en el sistema.
Asimismo, el especialista determinará si el usuario puede sustituir el
componente.
• Para obtener información específica sobre la sustitución de componentes por
parte del cliente, consulte la guía de mantenimiento y servicio en la
página web de