HP Servidor HP ProLiant ML350 G4 - Manual (Página 34)

36 Guía del Usuario del Servidor ProLiant ML350 Generation 4p de HP
Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar
la garantía estándar del producto; son paquetes de soporte de fácil adquisición y
uso que permiten sacar el máximo partido a las inversiones en servidores.
Algunos servicios de Care Pack que se ofrecen son los siguientes:
• Asistencia para hardware
− Compromiso de reparación en 6 horas
− 4 horas 24x7 en el mismo día
− 4 horas en el mismo día laborable
• Asistencia para software
− Microsoft®
− Linux
− HP ProLiant Essentials (HP SIM y RDP)
− VMWare
• Asistencia para hardware y software integrado
− Servicio de asistencia urgente
− Proactivo 24
− Asistencia Plus
− Asistencia Plus 24
• Servicios de puesta en marcha e implantación para hardware y software
Para obtener más información sobre Care Pack, consulte la página web de HP
(
http://www.hp.com/hps/carepack/servers/cp_proliant.html ).