Atasco de papel – HP Impresora HP Deskjet 6980 Manual del usuario
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Comprobación de la conexión del cable de impresora
Si la impresora y el equipo están conectados mediante USB y no se establece la
comunicación entre ellos, intente lo siguiente:
●
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y
enchufado a una toma de corriente.
●
Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no
funcione correctamente. Si surgen problemas, sustituya el cable USB. Compruebe
también que la longitud del cable no supera los 3 metros (9,8 pies).
●
Compruebe la conexión de la impresora al equipo. Compruebe que el cable USB
esté bien enchufado al puerto USB ubicado en la parte posterior de la impresora.
Asegúrese de que el otro extremo del cable USB esté conectado al puerto USB del
equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague la impresora y vuelva
a encenderla.
●
Si va a realizar la conexión mediante un concentrador USB, asegúrese de que está
encendido. Si lo está, intente conectarlo directamente al equipo.
●
Intente conectar el cable USB a otro puerto USB del equipo. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe a reiniciar el equipo. Apague la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderla.
Comprobación de la cola de impresión
La impresora no imprime si hay un trabajo de impresión atascado en la cola de impresión.
Para solucionar el problema con el trabajo de impresión que está atascado en la cola
de impresión, compruebe el estado de la cola de impresión de
Si la impresora sigue sin imprimir
1.
Seleccione, entre los temas que se enumeran a continuación, el que mejor describa
el problema:
–
–
Mensaje que indica que no hay papel
–
–
2.
Si la impresora sigue sin imprimir, apáguela y reinicie el equipo.
Atasco de papel
Siga los pasos siguientes para eliminar un atasco de papel:
1.
Presione el botón Reanudar.
Si no se elimina el atasco de papel, vaya al siguiente paso.
2.
Apague la impresora.
3.
Empuje una contra otra las asas de los cierres que se encuentran en la puerta de
acceso posterior de la impresora y, después, retire la puerta.
Guía del usuario
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