HP Servidor HP ProLiant DL580 Gen8 - Manual (Página 35)

3 Configuración
Servicios de instalación opcionales
Los servicios HP Care Pack, que prestan ingenieros experimentados y certificados, ayudan a
mantener la actividad y el funcionamiento de los servidores mediante paquetes de soporte diseñados
de forma específica para sistemas HP ProLiant. Los servicios HP Care Pack permiten integrar el
soporte de hardware y software en un único paquete. Existen varias opciones de nivel de servicio
para atender sus necesidades.
Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar la garantía estándar
del producto e incluyen paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permiten sacar el máximo
partido a las inversiones en servidores. Algunos servicios de Care Pack que se ofrecen son los
siguientes:
● Soporte de hardware
◦ Compromiso de reparación en 6 horas
◦ 4 horas cada día durante las 24 horas de los 7 días de la semana
◦ 4 horas en el mismo día laborable
● Soporte de software
◦ Sistemas operativos Microsoft
◦ Sistemas operativos Linux
◦ HP Insight Control
◦ VMware
● Soporte de hardware y software integrado
◦ Servicio crítico
◦ Proactivo 24
◦ Soporte Plus
◦ Soporte Plus 24
● Servicios de puesta en marcha e implementación para hardware y software
Para obtener más información sobre los servicios HP Care Pack, consulte la página Web de HP
( http://www.hp.com/services/carepack ).
Recursos de planificación del bastidor
El kit de recursos del bastidor se suministra con todos los bastidores de la serie HP Intelligent. Si
desea obtener más información sobre el contenido de cada recurso, consulte la documentación del
kit de recursos del bastidor.
28 Capítulo 3 Configuración ESES