HP Servidor HP ProLiant DL320e Gen8 v2 - Manual (Página 27)

3 Configuración
Servicios de instalación opcionales
Los servicios HP Care Pack, que prestan ingenieros experimentados y certificados, ayudan a
mantener la actividad y el funcionamiento de los servidores mediante paquetes de soporte diseñados
de forma específica para sistemas HP ProLiant. Los servicios HP Care Pack permiten integrar el
soporte de hardware y software en un único paquete. Existen varias opciones de nivel de servicio
para atender sus necesidades.
Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar la garantía estándar
del producto e incluyen paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permiten sacar el máximo
partido a las inversiones en servidores. Algunos servicios de Care Pack que se ofrecen son los
siguientes:
● Soporte de hardware
◦ Compromiso de reparación en 6 horas
◦ 4 horas cada día durante las 24 horas de los 7 días de la semana
◦ 4 horas en el mismo día laborable
● Soporte de software
◦ Microsoft®
◦ Linux
◦ HP ProLiant Essentials (HP SIM y RDP)
◦ VMware
● Soporte de hardware y software integrado
◦ Servicio crítico
◦ Proactivo 24
◦ Soporte Plus
◦ Soporte Plus 24
● Servicios de puesta en marcha e implementación para hardware y software
Para obtener más información sobre los servicios HP Care Pack, consulte la página Web de HP
(
http://www.hp.com/services/carepack ).
Entorno óptimo
Cuando instale el servidor en un bastidor, seleccione una ubicación que cumpla los estándares de
entorno descritos en esta sección.
20 Capítulo 3 Configuración ESES