HP Monitor HP U160 de 15.6 pulgadas con retroiluminación LED - Manual (Página 15)

4 Búsqueda de más información
Soporte del producto
NOTA: Podrá encontrar la guía del usuario del monitor y la versión más actualizada de los
controladores en http://www.hp.com/support .
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en
contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte
http://www.hp.com/go/
contactHP .
Para soporte en el resto del mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html .
Aquí se puede:
● Chatear en línea con un técnico de HP
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma determinado, está
disponible en inglés.
● Asistencia por correo electrónico
● Buscar números de teléfono de soporte
● Buscar un centro de servicio HP
Preparación para llamar al soporte técnico
Si no lograra resolver algún problema del monitor, podría tener que ponerse en contacto con el
soporte técnico. Tenga la siguiente información disponible cuando llame:
● Número de modelo del monitor
● Número de serie del monitor
● Fecha de compra en la factura
● Las condiciones en las que ocurrió el problema
● Mensajes de error recibidos
● Configuración de hardware
● Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
Ubicación de las etiquetas de clasificación
Las etiquetas de clasificación en el monitor proveen el número de referencia de repuesto, número del
producto y el número de serie. Es posible que necesite estos números al entrar en contacto con HP
para obtener información acerca del modelo del monitor. Las etiquetas de clasificación están
ubicadas en la parte trasera de la pantalla del monitor.
Soporte del producto 9