HP Impresora e-Todo-en-Uno HP ENVY 114 - D411c - Manual (Página 43)

Solución de problemas de atasco en el carro de
impresión
La puerta de acceso a los cartuchos debe estar cerrada para empezar a imprimir. Compruebe la impresora e
intente volver a imprimir. Si sigue teniendo problemas, puede que algún objeto esté bloqueando el carro de
impresión e impidiendo que se mueva.
Si su impresora es nueva, asegúrese de extraer todo el material de embalaje situado dentro de la zona del carro.
Si su impresora no es nueva, busque en la zona del carro objetos extraños que puedan haber caído en la
impresora, como pelo de animales o clips para papel.
Siga estos pasos para solucionar el problema.
Solución 1: Asegúrese de que la impresora esté encendida
1. Observe el botón de Encendido situado en la impresora. Si no está encendida, la impresora está apagada.
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a una toma de corriente.
Pulse el botón Encendido para encender la impresora.
2. Intente utilizar de nuevo la impresora.
Solución 2: Desbloquee el carro de impresión
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
Precaución Asegúrese de que la impresora está encendida antes de desconectar el cable de
alimentación, tal como se describe en el paso 2. Si no desconecta el cable de alimentación de la parte
posterior de la unidad, puede dañar el producto a la hora de quitar el papel atascado.
2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
3. Si utiliza una conexión USB, desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora.
4. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
5. Retire el papel o algún objeto que obstaculice el carro de impresión. Si la impresora es nueva, extraiga
cualquier material de embalaje.
6. Vuelva a conectar sólo el cable de alimentación. Si la impresora no se enciende automáticamente, pulse el
botón Encendido.
Nota Espere a que la impresora se caliente durante unos minutos. Puede que se enciendan luces y que
se mueva el carro de impresión durante el proceso.
7. Mueva suavemente el carro de derecha a izquierda para asegurarse de que se desplaza libremente. Si no se
mueve, compruebe que no hay ningún papel u otros objetos bloqueando el recorrido. Continúe despejando la
zona del carro hasta que se mueva sin problemas.
Nota Al mover el carro de impresión, aparecerá un error de Atasco en el carro en la pantalla. Presione
Aceptar para continuar.
8. Si utiliza una conexión USB, vuelva a conectar el cable USB.
Solución de problemas de atasco en el carro de impresión 41
Solución
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problem
as