Compruebe la conexión del cable de impresora, Suprima la cola de impresión – HP Impresora HP Deskjet D4263 Manual del usuario

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Si desea obtener más información, consulte

“Las luces de la impresora están encendidas

o parpadean” en la página 80

.

Compruebe la conexión del cable de impresora

Si la impresora y el equipo están conectados mediante un cable USB y no se establece
la comunicación entre los dispositivos, intente lo siguiente:

Asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado a la impresora y a
una toma de corriente.

Compruebe el cable USB. Si está utilizando un cable antiguo, es posible que no
funcione correctamente. Si encuentra problemas, puede que necesite sustituir el
cable USB. Compruebe también que la longitud del cable no supera los 3 metros (9,8
pies).

Compruebe la conexión de la impresora al equipo. Compruebe que el cable USB
esté bien conectado al puerto USB ubicado en la parte posterior de la impresora.
Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto USB del equipo.
Una vez conectado correctamente el cable, apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si va a realizar la conexión mediante un concentrador USB, asegúrese de que esté
encendido. Si lo está, intente conectar la impresora directamente al equipo.

Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando haya
comprobado las conexiones, pruebe reiniciar el equipo. Apague la impresora y vuelva
a encenderla.

Nota

Para conseguir un mejor rendimiento de impresión, utilice un cable USB 2.0

compatible.

Suprima la cola de impresión

Causa: Cuando se inicia un trabajo de impresión, se envía a una lista denominada
“cola de impresión”. Si la impresora deja de imprimir antes de finalizar el trabajo, éste
podría quedar bloqueado en la cola de impresión.

Solución:

Para solucionar un trabajo de impresión que está atascado en la cola
1.
Para Windows 2000, haga clic en Inicio, en Configuración y en Impresoras y

faxes. Para Windows XP, haga clic en Inicio y en Impresoras y faxes.

2. Haga doble clic en el nombre de la impresora HP Deskjet.
3. Haga clic en el menú Impresora y en Pausar la impresión.
4. Vuelva a hacer clic en el menú Impresora y, a continuación, en Cancelar todos

los documentos.

5. Haga clic en para confirmar la cancelación.
6. Haga clic en el menú Impresora y desactive la casilla Pausar la impresión.
7. Si aún quedan documentos en la lista, reinicie el equipo.
8. Si la lista sigue incluyendo documentos tras reiniciar el equipo, repita los pasos

del 1 al 6.

La impresora no imprime

85

Solución de

problemas

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