HP PC portátil HP ProBook 4730s - Manual (Página 95)

La pantalla del equipo está en blanco
Si no ha apagado el equipo pero la pantalla está en blanco, esto puede deberse a uno o más de los
siguientes motivos:
● El equipo puede estar en estado de suspensión o en hibernación. Para salir del modo de
suspensión o la hibernación, presione brevemente el botón de alimentación. La suspensión y la
hibernación son recursos de ahorro de energía que pueden apagar la pantalla. El sistema
puede iniciar la suspensión y la hibernación cuando el equipo está encendido pero no en uso o
cuando ha alcanzado un nivel de batería baja. Para cambiar estas y otras configuraciones de
alimentación, haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Battery (Batería) del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferences
(Preferencias).
● Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en su pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione
fn+f4 . En la mayoría de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa o en ambos dispositivos
simultáneamente. Si presiona
fn+f4 varias veces, la imagen se alterna entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y la exhibición simultánea en todos los dispositivos.
El software no está funcionando correctamente
Si el software deja de responder o se comporta de manera anómala, reinicie el equipo haciendo clic
en Computer (Equipo) > Shutdown (Apagar) > Restart (Reiniciar). Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no
responde en la página 85 .
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos de software o del teclado, intente los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia suministrada, hasta que el
equipo se apague:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información que no se haya guardado.
● Mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos.
● Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y extraiga la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este se encuentra en
uso. Sin embargo, si el equipo se siente inusualmente caliente, es posible que esté
sobrecalentándose debido al bloqueo de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, déjelo enfriar hasta que alcance la temperatura
ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
Solución de problemas 85