HP vs17x 17 inch LCD Monitor - Manual (Página 65)

Resolución de problemas
Guía del usuario A–3
Soporte técnico en Internet
Antes de comunicarse con atención al cliente, consulte el sitio
Web de soporte técnico de HP en
http://www.hp.com/support
Elija su país/región, y luego siga los vínculos a la página de
soporte técnico correspondiente a su monitor.
Cómo prepararse para llamar a
soporte técnico
Si no puede resolver un problema usando los consejos de
resolución de problemas de esta sección, es posible que necesite
llamar a soporte técnico. Para obtener los datos de contacto de
soporte técnico, consulte la documentación impresa que vino con
su monitor. Tenga lo siguiente disponible cuando hable:
■ El número de modelo del monitor (ubicado en la etiqueta
situada en la parte trasera del monitor)
■ El número de serie del monitor (ubicado en la etiqueta situada
en la parte trasera del monitor)
■ Fecha de compra indicada en la factura
■ Condiciones bajo las cuales ocurrió el problema
■ Mensajes de error recibidos
■ Configuración de hardware
■ Nombre y versión del hardware y software que está usando