HP Servidor de almacenamiento HP ProLiant DL160 G5 - Manual (Página 148)

WEBES (Web Based Enterprise Services)
WEBES consiste en un conjunto de herramientas que tienen como objetivo impedir o reducir la
inactividad del sistema. El conjunto de herramientas tiene los siguientes componentes:
• CCAT (Computer Crash Analysis Tool)
• SEA (System Event Analyzer)
Si tiene garantía o contrato de servicios con HP tiene derecho a dichas herramientas sin
cargo. Sin embargo, debe actualizar las herramientas al menos una vez al año ya que el
software expira después de un año. Para obtener más información sobre WEBES, consulte
http://h18023.www1.hp.com/support/svctools/webes/ .
Para instalar WEBES en su servidor de almacenamiento, ejecute el archivo ejecutable de instalación
ubicado en la carpeta C:\hpnas\Components\WEBES.
Mantenimiento y servicio
HP proporciona documentación específica para el mantenimiento y servicio técnico del servidor de
almacenamiento, y ofrece un programa de autorreparación para el cliente.
Documentación de mantenimiento y servicio
Para obtener documentación específica sobre el mantenimiento y el servicio técnico de los servidores
HP ProLiant Storage Server, consulte la Guía de mantenimiento y servicio técnico del servidor HP
ProLiant <modelo> correspondiente al modelo del servidor de almacenamiento. Se puede obtener este
documento en http://www.hp.com/support/manuals . En la sección de servidores, seleccione Servidores
serie ProLiant y tc y, luego, seleccione su producto.
También encontrará documentación adicional en el interior del panel de acceso de ciertos modelos de
servidores.
Actualizaciones de mantenimiento
En el DVD Service Release de HP ProLiant Storage Server, se suministran actualizaciones periódicas para
el servidor de almacenamiento. Podrá obtener el DVD Service Release en http://www.software.hp.com .
Puede descargar las actualizaciones individuales para cada producto en el sitio Web de soporte de HP
en http://h18023.www1.hp.com/support/selfrepair/na/replace_part.asp .
Actualizaciones del sistema
El DVD Service Release contiene actualizaciones del sistema para el hardware (BIOS, firmware,
controladores), actualizaciones críticas y revisiones para el sistema operativo, además de otras
actualizaciones de software relacionadas.
Actualizaciones de firmware
El firmware es software almacenado en la memoria de sólo lectura (ROM por sus siglas en inglés). Es el
responsable del comportamiento del sistema cuando se lo activa por primera vez y de pasar el control
del servidor al sistema operativo. El firmware de la placa del sistema del servidor se denomina ROM del
sistema o BIOS. El firmware de otro hardware configurado en el servidor se denomina Option ROM.
Se pueden actualizar los servidores ProLiant que tienen unidades de disco duro, controladores Smart
Array, Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE), Remote Insight Lights-Out Edition II (RILOE II) y las
opciones Integrated Lights-Out que tienen firmware.
Es importante que las tareas periódicas de mantenimiento del servidor incluyan la actualización del
firmware (también llamada actualización de la memoria ROM). Además, buscar actualizaciones
específicas de firmware entre las actualizaciones periódicas ayuda a que el servidor funcione en forma
148 Solución de problemas, reparaciones y mantenimiento