HP Unidad Interna HP CD-Writer Plus 9110i - Manual (Página 30)

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Solución de problemas
de instalación
Si después de revisar este capítulo necesita más ayuda, póngase en
contacto directamente con Atención al cliente de HP llamando al
número de teléfono adecuado en la lista que comienza en la página 41.
Cosas que debe intentar primero
Intente una de las sugerencias siguientes si la unidad CD-Writer Plus no
aparece en el Explorador de Windows cuando haya completado el
proceso de instalación. Si el problema persiste, consulte la sección
Solución de problemas a continuación.
■ Asegúrese de que la computadora esté enchufada y de que cada
dispositivo reciba corriente eléctrica.
■ Apague la computadora, espere 20 segundos y vuelva a encenderla.
■ Ejecute HP CD-DVD Toolbox (disponible sólo en inglés) para obtener
ayuda sobre la solución de problemas. Haga clic en el botón Inicio en
la barra de tareas, seleccione Programas, HP CD-Writer Plus,
Utilidades y haga clic en HP CD-DVD Toolbox.
Solución de problemas de instalación
Siempre que necesite retirar la cubierta de la computadora, asegúrese
primero de apagarla y desconectarla.
Toque algún objeto metálico, como el borde de un escritorio de metal, un
archivador o una parte sin pintar de la caja de la computadora para liberar la
electricidad estática antes de tocar nada en el interior de la computadora. Si no
lo hace, dicha electricidad puede dañar los circuitos electrónicos de la
computadora.
Es_Flagstaff Install.book Page 31 Wednesday, August 11, 1999 9:25 AM