HP Serie de estaciones de trabajo de captura de documentos HP Digital Sender Flow 8500 fn1 - Manual (Página 92)

Digitalización de originales frágiles
Para digitalizar de forma segura originales frágiles (fotos o documentos en papel arrugado o con muy
poco peso) coloque los originales en el cristal del escáner. No utilice el alimentador automático de
documentos (AAD).
El papel no se introduce en el producto
Vuelva a cargar las páginas en el alimentador de documentos y asegúrese de que hacen contacto con
los rodillos.
Es posible que la compuerta del alimentador automático de documentos (AAD) no esté perfectamente
cerrada. Abra la compuerta del AAD y, a continuación, ciérrela presionándola firmemente.
Puede que exista algún problema con el hardware del producto. Siga este procedimiento para probar
el producto:
1. Compruebe que la fuente de alimentación está correctamente conectada al producto y a una
toma de corriente eléctrica o a un protector de sobretensión que funcione. Compruebe que el
indicador LED verde de la fuente de alimentación esté encendido para verificar si la fuente de
alimentación funciona.
2. Si la fuente de alimentación está conectada a un protector de sobretensión, asegúrese de que éste
está enchufado a una toma de corriente y se encuentra encendido.
3. Pulse el botón de alimentación para apagar el producto y desconecte el cable de alimentación.
4. Espere 30 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación con el producto y pulse el botón de alimentación.
6. Intente repetir la digitalización.
Los originales se enrollan en la bandeja de salida de documentos
Cuando el clima es muy seco, los originales con poco peso, como los impresos en papel
autocopiativo, se puede enrollar en la bandeja de salida. Para minimizar este problema, alise los
bordes enrollados de los originales antes de colocarlos en el alimentador de documentos. Si no puede
hacerlo, asegúrese de que los bordes están hacia abajo al colocar los originales en el alimentador de
documentos.
La parte inferior de la imagen digitalizada está cortada
De forma predeterminada, el software puede digitalizar sustratos de hasta 356 mm de longitud. En las
páginas de mayor tamaño, el final del documento no se incluye en la imagen digitalizada.
84 Capítulo 9 Solución de problemas