HP Blade de almacenamiento HP SB40c - Manual (Página 21)

Configuración y utilidades 21
Asistencia remota y herramientas de análisis
Open Services Event Manager (gestor de eventos de servicios
abiertos)
Gestor de eventos de servicios abiertos (OSEM, Open Services Event Manager) es una herramienta
autónoma que realiza un filtrado, análisis y notificación de eventos de servicio preventivos y reactivos en
tiempo real. La herramienta recopila datos de eventos de capturas SNMP o información proporcionada
mediante una interfaz HTTP y envía notificaciones a un administrador o a HP mediante SNMP e ISEE.
Para obtener más información, consulte la página Web de HP
( http://h18000.www1.hp.com/support/svctools/ ).
Mantenimiento del sistema
Control de cambios y notificación proactiva
HP ofrece un servicio de control de cambios y notificación proactiva para avisar a los clientes, con un
adelanto de 30 a 60 días, de los siguientes cambios de hardware y software que HP va a realizar en
los productos comerciales.
Para obtener más información, consulte la página web de HP
( http://h18023.www1.hp.com/solutions/pcsolutions/pcn.html ).
Care Pack
Los servicios HP Care Pack ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar la garantía estándar
del producto; son paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permiten sacar el máximo partido
a las inversiones en servidores. Consulte la página web de Care Pack
( http://www.hp.com/hps/carepack/servers/cp_proliant.html ).