HP PC portátil HP ProBook 4441s - Manual (Página 122)

La pantalla del equipo está en blanco
Si no ha apagado el equipo pero la pantalla está en blanco, esto puede deberse a uno o varios de
los siguientes motivos:
● El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione
brevemente el botón de inicio/apagado. La suspensión es un estado de ahorro de energía que
apaga la pantalla. La suspensión puede iniciarla el sistema mientras el equipo está encendido
pero no se está utilizando, o cuando el equipo ha alcanzado un nivel de batería bajo. Para
cambiar estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho del mouse en
el icono Battery (Batería) del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas,
y luego haga clic en Preferences (Preferencias).
● Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en su pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione
fn + f4 . En la mayoría de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa o en ambos dispositivos
simultáneamente. Si presiona
fn + f4 varias veces, la imagen alternará entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y la visualización simultánea en todos los dispositivos.
El software no está funcionando correctamente
Si el software deja de responder o lo hace anormalmente, reinicie el equipo señalando el lado
derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic en Configuración. Haga clic en el
icono Energía y luego en Apagar. Si no puede reiniciar el equipo con este procedimiento, vea la
siguiente sección,
El equipo está encendido pero no responde en la página 112 .
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos de software o del teclado, pruebe los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia en este orden hasta que el equipo se apague:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información que no se haya guardado.
● Mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos.
● Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y extraiga la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada al tacto mientras se lo usa. Sin
embargo, si el equipo parece más caliente que de costumbre, quizás esté sobrecalentándose debido
al bloqueo de los orificios de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, déjelo enfriar hasta que alcance la temperatura
ambiente. Asegúrese de que los orificios de ventilación no estén obstruidos mientras utiliza el equipo.
112 Apéndice B Solución de problemas