Canon PIXMA iP2850 - Manual (Página 298)

Comprobación 5 Compruebe el estado del dispositivo en el equipo.
Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el estado del dispositivo.
1. Abra el Administrador de dispositivos en el ordenador, como se muestra a continuación.
Si aparece la pantalla Control de cuentas de usuario (User Account Control), siga las instrucciones
en pantalla.
• En Windows 8, seleccione Panel de control (Control Panel) en el acceso Configuración
(Settings) del Escritorio (Desktop) > Hardware y sonido (Hardware and Sound) >
Administrador de dispositivos (Device Manager).
• En Windows 7 o Windows Vista, haga clic en Panel de control (Control Panel), Hardware y
sonido (Hardware and Sound) y, a continuación, en Administrador de dispositivos (Device
Manager).
• En Windows XP, haga clic en Panel de control (Control Panel), Rendimiento y mantenimiento
(Performance and Maintenance), Sistema (System) y, a continuación, haga clic en
Administrador de dispositivos (Device Manager) en la hoja Hardware.
2. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal (Universal Serial Bus controllers) y, a
continuación, en Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support).
Si no aparece la pantalla Propiedades de Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing
Support Properties), asegúrese de que la impresora está conectada correctamente al ordenador.
Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al ordenador.
3. Haga clic en la ficha General y asegúrese de que no haya ninguna indicación sobre un problema con el
dispositivo.
Si se muestra un error de dispositivo, consulte la Ayuda de Windows para resolverlo.
Otros mensajes de error
Comprobación Si aparece un mensaje de error fuera del monitor de estado de la
impresora, compruebe lo siguiente:
• "No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta de espacio en
el disco (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"
Elimine archivos innecesarios para aumentar el espacio libre en disco.
• "No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta de memoria
(Could not spool successfully due to insufficient memory)"
Salga de otro software de aplicación que se esté ejecutando para aumentar la memoria disponible.
Si aún así no puede imprimir, reinicie el ordenador e intente imprimir de nuevo.
• "No se ha encontrado el controlador de la impresora (Printer driver could not be found)"
Desinstale el controlador de impresora siguiendo el procedimiento que se describe en Eliminación de un
controlador de impresora innecesario y, a continuación, vuelva a instalar el controlador de impresora con
el CD-ROM de instalación o vuelva a instalarlo desde nuestro sitio web.
• "No se pudo imprimir Nombre de aplicación (Could not print Application name) - Nombre de
archivo"
Intente volver a imprimir una vez haya terminado el trabajo actual.
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